맥도날드, 햄버거 왕국
1.레이크록, 그리고 맥도날드
2.레이크록, 그리고 리더십
3.결론
열정적인 리더로서의 모습셀프 리더가 되라
본보기가 되는 행동을 하라모델이 되라
리더의 가장 중요한 역할은 부하를 성장시키는 것이다목적 설정을 독려해라
‘2+2+2=12’팀워크를 통해 셀프 리더십을 촉진하라
매장 종업원부터 본사 중역까지 모든 직원의 업무에 기준을 설정하라 셀프 리더십 문화를 구축하라
“ 리더의 자질은 스스로 정한 기준에 반영된다”
좀 더 빠르게, 좀 더 청결하게, 좀 더 우수하게
기준 이하의 것은 절대 용납하지 않는다

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