[서비스 경영] 스터디 카페 `ABLE` 전략

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소개글
[서비스 경영] 스터디 카페 `ABLE` 전략에 대한 자료입니다.
목차
1.사업 선정 이유 및
기업소개
2.사업체 비교 및
핵심역량

3.현재경영 이슈
본문내용
경영진 회의
주 1회 정기적인 경영진 회의
4명의 대학생 공동창업
명확한 담당분야
기업 전체적인 의사결정

매장운영
공통 투자 직영점

가격
높은 가격 전략

주요 타겟 고객
- 20대 후반 여성


직원교육 강화

높은 수준의 서비스 제공을 위해서는 수준높은 교육이 필수적이다.

파트타임 직원에게도 강도높은 교육을 요구

직급이 높아짐에 따라 더 많은 교육시간 이수의 요구

직원권한 강화

돌발상황에 고객의 만족도를 높이기 위해

선조치 후보고 시스템의 도입