[정보사회] `느린비즈니스로 돌아가라` 책요약 및 서평

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레포트 > 사회계열
2004.10.20
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소개글

[정보사회] `느린비즈니스로 돌아가라` 책요약 및 서평에 대한 자료입니다.

1장. 미국의 비즈니스를 덮친 세 가지 증후군
2장. 일본 기업에 대한 처방전
LESSONS LEARNED
장인의 지혜에서 배우기 위해 당신이 할 수 있는 것
2안 리플렉스 카메라로 생각하기 위하여 당신이 할 수 있는 것
브랜드를 행동하기 위해 당신이 할 수 있는 것
웃는 얼굴로 경영하기 위해서 당신이 할 수 있는 것
통합을 위해서 당신이 할 수 있는 것
◎저자소개
◎저작동기
◎1소감문
◎2소감문
◎결론(우리에게 주는 정보)
◎단어정리
◎서평

본문내용

1장. 미국의 비즈니스를 덮친 세 가지 증후군

◇비즈니스의 본질을 망각한 증후군
모든 비즈니스는 '내용', '배달방법', '고객과의 관계성'이라는 장사의 3요소를 균형 있게 조립해 나가야 한다. 이것을 성공의 트라이토드(tripod)라고 부른다.
▶제대로 된 것이 없다 : 구체적인 예를 들면서 자신의 겪은 일들의 사례를 보여줌.
리얼 문구점, 라는 웹사이트에서 램프를 주문했는데 내용물이 없고 빈 상자만 배달됨. 리얼 생활 잡화점, 에서 똑같은 색깔로 책꽂이 3개를 샀는데 배달된 것은 2개는 같은 색이고 나머지 하나는 다른 색이었음. 비행기 내에서 아무일도 없는데 갑자기 산소 마스크가 천장 에서 내려왔는데 스튜어디스가 "사용하고 싶은 분은 사용하세요"하고 어처구 어처구니 없는 말을 함.

이런 잘못된 사례는 마케터와 경영사상의 문제라고 봄.
마케팅은 줄곧 상품을 지나치게 소홀해 왔고 그것이 미국 기업 서서히 그 영향을 미치고 있음. 지금까지 거론한 경영 사상은모두어떤가치를 창출해 나가느냐가아니라 어떻게 라는 부분만을 말하고 있음.
이런 경향이 비즈니스의 기본 품질을 못쓰게 만들어 버린 것 아닐까?

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