2. 환경 분석
(1) 정치적 환경
(2) 경제적 환경
(3) 기술적 환경
(4) 사회문화적 환경
3. 경쟁사 분석
(1) GAP
(2) UNIQLO
(3) H&M
(4) MANGO
4. SWOT 분석
(1) Strength
(2) Weakness
(3) Opportunity
(4) Threat
5. 핵심역량과 방안
(1) ZARA 현 핵심역량
(2) ZARA 전략적 방안
6. 결론 및 시사점
자라는 ‘값싸고 트렌디하고 발 빠른 아이템 순환’이라는 기본 원칙에 입각하여 ‘소비자에게 잘 팔리는 품목을 빠른 속도로 유통시키고 재고량은 최소화시키는 스피디한 유통 모델을 전개한다. 이를 가능하게 하는 전략은 크게 세 가지로 나뉜다. 첫째, ‘ 디자인-생산과정-유통’의 수직계열화, 그 중에서도 디자인과 생산과정의 수직적 통합은 자라가 SPA브랜드로서 성장하는 데 큰 원동력이 되었다. 이는 빠르게 고객의 니즈를 만족시키는 것을 가능하게 하기 때문이다. 자라는 자체적으로 최신의 트렌드를 15일 정도에 상품화하는 시스템을 갖추고 있어서 일주일에 2회 신상품을 전 세계에 투입할 수 있다. 생산과 물류의 자체 처리는 빠른 속도뿐만 아니라 생산을 모두 외부에 의뢰했을 경우 발생할 수 있는 품질불량 및 납품지연 등과 같은 문제점을 예방할 수 있다는 장점을 가지고 있다.
둘째, 고객 정보 수집을 위해 IT 시스템과 매장 중심의 전략은 자라가 모든 시스템을 스피디하게 처리할 수 있는 기반이 된다. 전 세계 매장마다 마련되어 있는 POS(Point Of Sales)시스템을 통해 수집된 자료가 본사에 전달되어 제품 디자인, 제작, 매장별 맞춤 공급을 가능하게 한다. 동시에 자라는 매장을 중심으로 소비자의 반응과 욕구를 파악한다. 스페인 본사에서 전 세계 매장의 인테리어 디자인, 상품진열, 의류 컬렉션 배열 등을 중앙 통제식으로 관리하고 있는데 이는 매장이 ‘고객경험관리’를 위한 첫 번째 장소라는 점을 말해 준다. 또한 전 세계 패션 도시에 주둔한 패션 통신원을 통해 지역별 패션의 흐름을 수집하고 이를 디자인과 머천다이징에 반영한다.
www.inditex.com
www.samsungdesign.net
www.apparelnews.co.kr
www.fashionchannel.co.kr
www.fastretailing.com
www.kaia.or.kr
www.qrsc.or.kr
www.hankooki.com
www.munhwa.com
www.hankyung.com

분야