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[마케팅 관리] 스마트폰 시장에서 LG의 새로운 마케팅 전략

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    • 소개글
    [마케팅 관리] 스마트폰 시장에서 LG의 새로운 마케팅 전략에 대한 자료입니다.
    목차
    Ⅰ. 서 론

    1. 연구주제
    2. LG optimus 선정 이유
    3. 환경 분석
    4. 산업 분석

    Ⅱ. 본 론

    1. 현재 LG 스마트폰의 3C 전략
    1)Company (자사)
    2)Competitor (경쟁사)
    3)Customer (고객)
    2. 현재 LG 스마트폰의 STP 전략
    1)Segmentation
    2)Targeting
    3)Positioning
    3. LG 스마트폰의 새로운 STP 전략
    1) Segmentation
    2) Targeting
    3) Positioning
    4. LG 스마트폰의 새로운 4P 전략
    1) 성능 중시 고객 타깃 4P 전략
    ① Product
    ② Price
    ③ Promotion
    ④ Place
    2) 디자인 및 브랜드 이미지 중시 고객 타깃 4P 전략
    ① Product
    ② Price
    ③ Promotion
    ④ Place
    5. 새로운 마케팅 전략의 성과 평가 방법

    Ⅲ. 결 론

    본문내용
    Ⅱ. 본 론
    1. 현재 LG 스마트폰의 3C 전략
    1)Company (자사)
    LG의 가장 큰 강점은 디스플레이와 디자인이다. 먼저, LG전자는 현존하는 스마트폰 중 가장 밝은 화면을 지원하는 노바 디스플레이를 무기로 하고 있다.`노바 디스플레이` 기존 프리미엄 스마트폰 대비 최대 2배 이상 밝은 화면(아몰레드 방식 밝기 300~350nit, 아이폰4 520nit)을 제공하는 동시에 배터리 전력 소모는 절반으로 줄인 혁신적인 디스플레이기도 하다. 현존하는 스마트폰 중에서는 최고의 밝기이고 기존 스마트폰의 2배 밝기다. 노바 디스플레이는 실내는 물론 야외의 강한 햇빛 아래에서도 또렷하고 선명한 것이 최대 강점이다. 특히 흰색 배경에서 가독성이 뛰어나 웹페이지의 작은 텍스트를 크게 확대하지 않더라도 선명하게 볼 수 있도록 스마트폰에 최적화됐다.
    또한 그동안 피쳐폰에서 선보인 LG의 모델들을 살펴보면, 다른 회사들과는 차별화된 개성 넘치고 세련된 디자인이 특징이었다. 그러나 최근 스마트폰 시장에서는 발 빠르게 대처하지 못하고 기능도, 디자인도, 모두 어정쩡한 모델을 내놓음으로서 LG가 가진 특유의 특징들을 내세우지 못하고 있다.
    LG는 특히 마케팅 측면에서의 약세를 두드러지게 보이는데, 삼성과 애플이 단일모델을 출시하여 그것을 업그레이드 시켜가는 방식으로 새로운 제품을 내놓는가 하는 반면, LG는 하나에 집중하지 않고 여러 모델을 그것도 큰 특징이 없이 중구난방 식으로 내놓음으로써 LG 스마트폰의 별다른 특징을 보여주지 못하고 있다. 또한 새로운 스마트 폰 모델이 출시될 때마다 다른 광고모델을 사용하는 등의 일관성 없는 마케팅 전략 역시 소비자들에게 별다른 인상을 주지 못하고 있다.

    2)Competitor (경쟁사)
    경쟁사는 현재 국내 스마트폰 시장에서 우위를 점하고 있는 애플과 삼성으로 압축시켜 볼 수 있다. 애플의 경우, 아이폰이라는 하나의 단일모델을 사용하여, 업그레이드 하는 식으로 제품을 출시하였다. 이 경우 제품자체에 대해 통일성이 생기고, 제품에 대한 소비자들의 인식이 생겨 브랜드에 대한 이미지가 생기게 된다. 또한 미묘한 터치감 등의 면에서 소비자들이 원하는 휴대폰을 만들어 내는 고객만족 마케팅을 펼치고 있다. 그러나 A/S가 좋지 않으며 고압적인 자세를 취하며 잔고장이 많고 통화품질이 나쁘다는 점은 애플의 약점으로 꼽힌다. 다음 국내 기업인 삼성의 경우, 대학생마케터 또는 공모전을 통해 마케팅의 효과를 극대화 시키고 있으며 홍보에 있어서 대단히 열성적이다. 또한 A/S는 전국 최강으로 꼽힐 만큼 뛰어나며 기계적 내구성은 이미 소비자들 사이에서도 강하게 인식되어 있는 점이 강점으로 꼽힌다. 반면 삼성의 제품은 소비자들 사이에 세련되지 못한 디자인을 가지고 있다는 인식이 만연하며 기업이나 제품에 대한 신뢰감이 약하다는 약점을 가지고 있다.

    3)Customer (고객)
    주요 고객은 20~30대 스마트폰 Heavy User들이다. 여전히 20~30대 고객층이 주를 이루고 있기는 하나 현재는 점점 다양한 연령층이 스마트폰을 사용하고 있어, 고객층이 크게 확대되었다.
    또한 이대 캠퍼스 내의 사람들을 대상으로 조사를 해 본 결과, 사람들이 스마트폰 을 구입할 때, 가장 중시 여기는 것은 성능으로 나타났다. 그리고 그 뒤를 이어 디자인과 브랜드 이미지를 꼽았다. 그러나 고객들의 가치가 다양화되고 변화되는 사회에서 위에 나타난 고객들의 니즈는 더욱 세분화 될 것으로 보인다. 본 팀은 이러한 소비자들의 니즈가 환경 분석에
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