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[국제경영] 맥도날드의 전략

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    • 소개글
    [국제경영] 맥도날드의 전략에 대한 자료입니다.
    목차
    - I N D E X-


    1. 맥도날드 회사현황
    (1) 회사개요
    (2) 주요연혁


    2. 맥도날드의 기업적 특성 (QSC&V)
    (1)품질(Quality)
    (2)서비스(Service)
    (3)청결(Cleanliness)
    (4)가치(Value)
    (5)햄버거대학


    3. 맥도날드의 세계화 전략
    (1) 세계적인 강력한 브랜드파워
    (2) 세계화 패러다임 ‘맥월드’
    (3) 세계화를 위한 스포츠 마케팅


    4. 맥도날드의 현지화 전략
    (1)세계화 전략에 병행한 철저한 ‘지방화와 현지화 전략’
    (2)현지 사회사업을 위한 기업이미지 제고전략
    (3)현지에 맞춰 차별화된 제품


    5. 맥도날드의 성공 및 실패사례
    (1)성공사례 - 일본의 보너스제도
    (2)실패사례 - 상대국의 문화를 이해하지 못해 실패한 경우들


    6. 느낀점

    본문내용
    (5).햄버거대학
    맥도널드에는 타 패스트푸드업계에서는 넘볼 수 없는 동기유발은 물론 리더쉽을 키울 수 있는 교육제도가 있다. 바로 햄버거 대학이다. 이곳은 매장 매니저가 되기 위한 과정과 기타 각종 과정이 교육되고 있다. 이곳은 점장뿐만 아니라 각종 맥도널드의 매장 종업원을 교육함으로서 맥도널드인의 동기유발과 함께 자긍심을 불러일으키기에 충분하다. 햄버거 대학의 교육은 스토아 매니저가 되기 위한 과정을 비롯하여 각 직급별로 다양하게 구성되어 있으며, 그 중 가장 핵심적인 교과과정은 RCP로서 매장 매니저와 예비 점주들을 대상으로 한다.
    맥도널드에 첫발을 딛은 Crew 시절부터 스토어매니저가 되기까지 매장운영방식, QSC&V의 서비스 정신, 그리고 장비관리 기술은 물론 리더쉽, 경영기획에 이르기까지 각 단계별로 다양하고 완벽한 교육을 받게 된다.




    - 2 -
    3. 맥도날드의 세계화 전략

    (1) 세계적인 강력한 브랜드파워
    맥도날드는 탄탄한 제품 위에 맥도날드만의 확고한 브랜드 이미지를 형성하였는데, 여기에 가장 큰 몫으로 작용한 것이 커뮤니케이션이다. 각 나라 사람들의 생활과 문화를 맥도날드에 녹여 지속적으로 커뮤니케이션함으로써 맥도날드가 그 지역 문화에 자연스레 흡수되게하고 있다.
    그리고 맥도날드 브랜드가 가진 특징은 거의 모든 계층이 타겟이라는 점이다. 실제로 맥도날드에 들어가 보면 모든 연령층이 두루 섞여있는 것을 볼 수 있다. 맥도날드의 타겟그룹은 이처럼 다른 어떤 브랜드보다 상당히 광범위하며, 이 때문에 맥도날드에서는 다양한 계층, 다양한 연령대의 고객들에게 동시에 소구될 수 있는 맥도날드만의 이미지를 개발했다. 맥도날드의 이미지개발의 지속적인 노력으로 인해, 오늘날 맥도날드라는 엄청난 브랜드가치의 창출로 결실을 맺고 있다.

    (2) 세계화 패러다임 ‘맥월드’
    맥도날드 체인점은 단순히 패스트푸드점을 의미하는 게 아니다. 맥도날드 세계화 즉 ‘맥도날드화’(McDonaldization)라고 부르는 새로운 패러다임을 뜻한다. 맥도날드화란 ‘패스트푸드점의 원리가 미국 사회는 물
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