1)설문조사의 숫자가 나타내는 것은 누구인가?
2)어떻게 연구자가 숫자를 수집하였는가?
3)연구자가 무엇을 측정하려고 하는가,
그리고 어떻게 그들이 개념을 조작화 하였는가?
4) 누가 설문조사를 시행하는가?
- 설문조사는 철저하게 의도된 질문구성.
- 질문은 면대면 조사, 전화조사, 혹은 온라인 설문 등.
- 설문조사의 방법 및 측정도구, 그리고 설문지의 질문 구성 등은
조사결과에 큰 영향을 미침.
설문조사의 질문을 검사해보는 것
→연구자의 측정도구의 정당성을 평가
*타당성 있는 측정
연구자가 알고자 하는 개념이나 특성을 정확하게 파악한 측정
즉, 타당도란 측정하려는 개념을 제대로 반영하는 정도
*신뢰성 있는 측정
다음에 측정할 경우에도 그 전과 일관된 결과를 나타내는 측정
즉, 신뢰도란 일관성 있는 결과를 만들어내는 정도
*Ordering effect
앞에서 물어야 할 질문이 있고 뒤에서 질문해야 할 내용이 있다.
이를 지키지 않으면 응답자오류가 포함된 데이터를 얻게 된다.
예를 들어 사람들이 어떤 제품을 생각할 때
어떤 브랜드가 먼저 오르는지는 조사에서 매우 중요한 질문이다.
그것은 이론적으로 향후 구매가능 브랜드집단 (Purchase consideration set)을
구성하게 되기 때문이다.
이러한 질문은 특정 브랜드에 대한 질문에 앞서 물어보아야 한다.

분야