![[마케팅 조사론] 대학 학생식당 이용자의 태도와 활용추세 조사 및 개선 방안-1](https://images.happyhaksul.com/thumb/545/544039-0001.gif)
![[마케팅 조사론] 대학 학생식당 이용자의 태도와 활용추세 조사 및 개선 방안-2](https://images.happyhaksul.com/thumb/545/544039-0002.gif)
![[마케팅 조사론] 대학 학생식당 이용자의 태도와 활용추세 조사 및 개선 방안-3](https://images.happyhaksul.com/thumb/545/544039-0003.gif)
![[마케팅 조사론] 대학 학생식당 이용자의 태도와 활용추세 조사 및 개선 방안-4](https://images.happyhaksul.com/thumb/545/544039-0004.gif)
![[마케팅 조사론] 대학 학생식당 이용자의 태도와 활용추세 조사 및 개선 방안-5](https://images.happyhaksul.com/thumb/545/544039-0005.gif)
![[마케팅 조사론] 대학 학생식당 이용자의 태도와 활용추세 조사 및 개선 방안-6](https://images.happyhaksul.com/thumb/545/544039-0006.gif)
![[마케팅 조사론] 대학 학생식당 이용자의 태도와 활용추세 조사 및 개선 방안-7](https://images.happyhaksul.com/thumb/545/544039-0007.gif)
![[마케팅 조사론] 대학 학생식당 이용자의 태도와 활용추세 조사 및 개선 방안-8](https://images.happyhaksul.com/thumb/545/544039-0008.gif)
![[마케팅 조사론] 대학 학생식당 이용자의 태도와 활용추세 조사 및 개선 방안-9](https://images.happyhaksul.com/thumb/545/544039-0009.gif)
![[마케팅 조사론] 대학 학생식당 이용자의 태도와 활용추세 조사 및 개선 방안-10](https://images.happyhaksul.com/thumb/545/544039-0010.gif)
![[마케팅 조사론] 대학 학생식당 이용자의 태도와 활용추세 조사 및 개선 방안-11](https://images.happyhaksul.com/thumb/545/544039-0011.gif)
![[마케팅 조사론] 대학 학생식당 이용자의 태도와 활용추세 조사 및 개선 방안-12](https://images.happyhaksul.com/thumb/545/544039-0012.gif)
![[마케팅 조사론] 대학 학생식당 이용자의 태도와 활용추세 조사 및 개선 방안-13](https://images.happyhaksul.com/thumb/545/544039-0013.gif)
![[마케팅 조사론] 대학 학생식당 이용자의 태도와 활용추세 조사 및 개선 방안-14](https://images.happyhaksul.com/thumb/545/544039-0014.gif)
![[마케팅 조사론] 대학 학생식당 이용자의 태도와 활용추세 조사 및 개선 방안-15](https://images.happyhaksul.com/thumb/545/544039-0015.gif)
![[마케팅 조사론] 대학 학생식당 이용자의 태도와 활용추세 조사 및 개선 방안-16](https://images.happyhaksul.com/thumb/545/544039-0016.gif)
![[마케팅 조사론] 대학 학생식당 이용자의 태도와 활용추세 조사 및 개선 방안-17](https://images.happyhaksul.com/thumb/545/544039-0017.gif)
![[마케팅 조사론] 대학 학생식당 이용자의 태도와 활용추세 조사 및 개선 방안-18](https://images.happyhaksul.com/thumb/545/544039-0018.gif)
![[마케팅 조사론] 대학 학생식당 이용자의 태도와 활용추세 조사 및 개선 방안-19](https://images.happyhaksul.com/thumb/545/544039-0019.gif)
![[마케팅 조사론] 대학 학생식당 이용자의 태도와 활용추세 조사 및 개선 방안-20](https://images.happyhaksul.com/thumb/545/544039-0020.gif)
분야
pptx2.조사 결과의 요약
3.조사 방법
4.조사결과의 분석
5.전략적 제안점 및 결론
* 가격 인상 전과 가격 인상 후 식당에 대한 만족도를 파악
* 갑작스런 가격인상에 대한 학생들의 인식 조사 하여
학생들의 NEEDS에 부합하는 경쟁력 있는학생식당으로
거듭나기 위한 기초 자료를 수집, 제공하고자 함
주 이용고객인 경상대와 공대 학생을 중심으로 한 설문조사였기 때문에 경상대 49%, 공과대학 32%
두 단과대학의 학생이 표본의 81%를 차지
학년별 분포는 고르게 나타나고 있음
성별은 남자가 60%정도로 많음
Open question의 문항에서 다수의 응답자가 식단의 다양성을 주장하였다. 위의 식단 다양성의 답변과 비교하였을 때 일관성을 보이지 않아
보통에 해당하는 답변은 불만족에 가까운 답변이라고 해석할 수 있겠다.
음식의 양이나 리필 만족도에서는 만족한다는 의견을 나타내고 있다.
가격에 대한 만족도 조사
이용자수는 고정적이며, 가격에 민감하지 않음
비 이용자의 경우 대기시간과 맛이 주된 이유
→ 수익 증대 위해서는 대기시간과 맛의 개선 통한 비이용자들의 고객화
품질, 시설, 서비스, 메뉴 만족도 조사
궁동식당과 비슷한 품질과 서비스를 제공
뚜렷한 포지셔닝의 부재
→ 즐겁게 식사할 수 있는 문화활동의 장소 제공
구매의사결정과정
가격과 지리적 이점이 있음
이용실태
짧은 식사시간, 긴 체감 대기시간
→ 음악 등 이용자들의 주의 분산 매체 필요