분야
pptx2. 성 공 사 례(스타벅스)
3. 실 패 사 례(모토로라)
4. 실 패 사 례(이너지)
5. 시 사 점
6. 후 기
시사점으로는
흥하고 망하는건 품질과 비례
-돈으로 기술은 살수 있지만, 기술은 살수없다
-지속적인 니즈파악은 곧 품질
-품질의 의미가 달라지고 있다
PPT라서 본문의 내용을 발췌하기가 어려워서 이렇게 키워드로만 작성하였습니다(참고하세요)
공저 : 구자항, 황병호 - 품질경영시스템의 구축 / 기전연구사 / 2007년
윤덕균 : 품질경영ABC / 민영사 / 2007년
한수영 : 팀장이 알아야 할 브랜드에 관한 모든 것 / 비즈니스맵 / 2011년
스타벅스 홈페이지 : http://www.istarbucks.co.kr/
파이낸셜 뉴스, 각종 경제 신문 사이트
머니투데이 : www.mt.co.kr
많은 도움되시길 바랄께요