마케팅 원론(4판) 줄거리 요약 및 감상문 과 느낀점 및 나의소감
분야
hwp제 1장 마케팅개념의 이해
제 2 장 전략적 마케팅계획
제 3 장 마케팅환경분석
제 4 장 마케팅 정보시스템과 마케팅조사
제 5 장 소비재 및 산업재 구매행동의 이해
제 11 장 촉진의 수단들 : 광고 , PR
제 15 장 가격의 결정과 관리
제 17 장 인터넷마케팅
느낀점
핵심개념 : 소비자의 칠요와 욕구 , 소비자의 만족과 가치 , 교환 , 시장
기업중심 마케팅철학 - 생산개념, 제품개념 , 판매개념
고객중심적 마케팅철학 - 마케팅개념 , 총체적 마케팅개념
제 2 장 전략적 마케팅계획
기업사명의 정의
우리 회사는 어떤 사업을 하고 있는가 ? (What is our business?)
우리의 고객은 누구인가? (쫴 is the customer?)
우리의 사업이 고객들에게 어떤 가치를 제공하는가? (What is value to the customer?)
우리 사업이 앞으로 어떻게 될 것인가?(What will our business be?)
우리 사업이 앞으로 어떻게 되어야 할 것인가?(What should our business be?)
제 3 장 마케팅환경분석
내적환경요인 - 사업영역 , 기업의 전반적인 목표 , 기업문화 , 마케팅 부서의 역할 , 기타 부서들의 역할
외적환경요인 - 소비자 , 경쟁자 , 공급업자 , 기술적 환경 , 경제적 환경 , 사회-문화적 환경 , 법적-정치적 환경 , 매체환경