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소개글
경영조직론상 의사소통(커뮤니케이션)의 의의 및 유형에 대한 자료입니다.
목차
1. 의사소통의 의의
2. 의사소통의 기능과 중요성
3. 의사소통의 목적
4. 관리자의 역할
5. 의사소통의 유형
본문내용
5. 의사소통의 유형
1) 개인간 의사소통의 유형
개인간 의사소통 과정에서 사회적 스킬을 활용하여 의사 소통을 활성화하는 것으로 그 유형을 분류하면 다음과 같다.
가) 메시지형태에 따른 분류
① 언어적 의사소통
구두/문서, 현대에는 전자커뮤니케이션 활성화가 이루어지고 있다. 언어표현 정확성, 메시지내용 기록 요구시 문서가 유리한 측면이 있다.
② 비언어적 의사소통
제스처, 표정, 아이컨택, 목소리 고저, 억양, 리듬 등 준 언어 등을 이용한 형태로 메시지 전달이 가능하다.
나) 의사소통 방향에 따른 일방적/쌍방적 의사소통
피드백 유무의 정확성
하고 싶은 말
경영조직론상 의사소통(커뮤니케이션)의 의의 및 유형
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