1. 기업소개
2. 고객 서비스
3. 생산방식
4. 출처 및 참고자료
• 자동차보험 1만 포인트
• 8년간 8회 무료 정기점검 서비스
• 정비 비용 0.5% 적립
• SK 주유소, E-mart OK 캐시백 포인트 적립
• 현대카드 M포인트 합산 사용
• 자동차용품 5%적립
• 여행상품 5%적립
• 자동 차량관리 서비스
• 오일뱅크 세차 서비스 제공
• 여행 정비 서비스
Home to Home 서비스란?
-고객이 원하는 시간과 장소에 정비요원이 직접 찾아가 차량을 가져오는 ‘픽업 서비스’
-차량 수리 완료 후 고객이 원하는 장소로 차량을 가져다 주는 ‘딜리버리 서비스’
1. ‘변화’와 ‘이상’에 대응하기 위해서는 고숙련의 노동자가 필요.
2. 노사관계의 전환이 필요.
3. 작업자들이 쉽게 생산 작업을 수행할 수 있도록 지원 시스템 측면에서의 보완이 필요.
4. 구성원의 참여 부분이다. 구성원을 단순히 참여시키는 것이 아니라 동기를 부여하는 방법이 필요할 것이다.
5. 자율 경영의 마인드가 필요.
6. 기업 분위기의 변화.
1. 고객 서비스 –현대자동차 사이트 맵
2. 생산라인 –기업공시, 교과서
A. Tim 조립방식
B. Cell 생산방식
C. 유연자동화(FMS)
D. RFID방식

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