[서비스마케팅] 소셜 커머스 티켓몬스터 분석

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레포트 > 경제경영계열
2012.02.11
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[서비스마케팅] 소셜 커머스 티켓몬스터 분석

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소개글

[서비스마케팅] 소셜 커머스 티켓몬스터 분석에 대한 자료입니다.

서론
소셜커머스 소개 및 시장 현황

본론
티켓몬스터
수익구조 및 사용자
STP와 SWOT 분석
4P분석

결론
4P상의 문제점 및 제언

본문내용

Segmentation
연령, 지역, 성별이 기준

Targeting
구매력을 바탕으로 하여 뷰티, 여가, 맛집, 공연에 관심이 많고 인터넷과 모바일 환경에 익숙한 20~30대의 여성

Positioning
파격적인 할인율, 다양한 제품과 즐길거리

시장 선점 효과
다량 고객 확보
딜 파워가 강함
전국적 사업망 구축
브랜드 파워 1위

차별성 없음
제휴업체 상호 조율
순수 벤처로서의 한계

스마트폰 사용자 증가
SNS 사용자 증가

경쟁사 증폭
도입기 불안정
선도업체로서 위험부담

전자매체를 통해 서비스 전달
구매와 교환 불일치=
상품의 구매는 인터넷사이트와 모바일이지만 실제 서비스의 교환이 이루어지는 곳은 오프라인 매장

참고문헌

이유재, 『서비스마케팅』, 학현사, 2010
서울 경제, 「소셜커머스 시장, 출범 5개월만에 '빅뱅'」, 2010.10.20
현대경제연규원, VIP REPORT 「소셜커머스의 진화와 기업에 대한 시사점」, 2010. 11. 11
티켓몬스터 홈페이지 (http://www.ticketmonster.co.kr)
티켓몬스터 블로그 (http://blog.naver.com/tmonster)
딜즈온 홈페이지 (http://www.dealson.co.kr)

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