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[마케팅] 현대백화점 판매촉진과 인적판매

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    • 소개글
    [마케팅] 현대백화점 판매촉진과 인적판매에 대한 자료입니다.
    목차
    1.기업소개
    2.판매촉진
    구매를 촉진하기 위해 여러 인센티브를 제공
    소비자판매촉진
    가격수단
    비가격수단
    3.인적판매
    잠재 고객을 대상으로 대면 접촉하는 활동
    인적판매과정
    판매관리
    본문내용
    쿠폰에 표시된 상품을 구입할 때, 일정 기간 동안 명시된
    만큼의 할인혜택을 받을 수 있음

    세일쿠폰북 DM발송, 온라인 e쿠폰북

    리베이트 [Rebate]

    어떤 상품을 구입한 사람에게 구입가격의 일부를 현금
    으로 되돌려줌으로써 구매자들의 반복구매, 다량구매,
    조기구매를 촉진

    20만원 구매 시 1만원 상품권 증정

    활용?

    휴면고객 내점 유도
    : 휴면고객을 깨워 고객층을 두텁게 하고 고객이 타 백화점
    으로 향하는 것을 방지

    서비스에 대한 설문조사와 사랑의 메시지를 담은
    DM발송, 전화를 걸어 안부 묻기, 할인권, 사은품
    교환권 발송

    우량고객에 배타적 서비스 부여
    : 일정 수준 이상의 매출상위 고객에 대해 차별적인
    서비스를 제공함으로써 유대관계 강화



    고객 욕구에 신속히 대응 가능

    상품에 대한 전문 지식 습득 용이

    고객의 특수한 욕구 파악 용이

    상품, 매장 별 판매사원 적절히 공급




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