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[인사평가] 360도 피드백(360도 degree feedback)의 이해

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    • 소개글
    [인사평가] 360도 피드백(360도 degree feedback)의 이해에 대한 자료입니다.
    목차
    — 목 차 —

    Ⅰ. 360도 피드백 소개

    Ⅱ. SYMLOG 소개

    Ⅲ. 360도 피드백과 SYMLOG 적용

    Ⅳ.논 의

    Ⅴ. 느 낀 점

    Ⅵ. 참고자료

    본문내용
    4)360도 피드백의 활용(목적)
    첫 번째로, 기업 전략과 문화 변화에 요구되는 행동을 명백히 하기 위해 활용된다.
    조직 내 전략 방향과 기업 목표가 새롭게 수립 될 시, 360도 피드백 과정을 통해 직원들의 행동 변화를 끌어냄으로써, 변화된 조직 목표에 도달하기 위한 노동력과 생산적의 집중에 도움이 된다. 상부는 직원들이 미래 기대치와 현재 행동사이의 정도 차이를 지각하게 해주는 계기를 주며 다양한 행동과 적응에 격려를 주는 자세가 필요하다.
    두 번째로, 팀 효과성을 높이기 위해 활용된다.
    팀의 일원으로 개인의 효과성과 생산성에 도움이 되는 행동은 전통적 위계관계에서와는 명백히 다르다. 이 때문에 조직은 팀워크에 필요로 하는 능력에 중점을 두고 360도 피드백을 개발하고 있으며 평가 과정을 통해 가장 필요로 하는 행동과 팀 효과성 증진을 위한 행동이 무엇인가와 어떻게 명료화 하는 지에 대해 알게 한다.
    세 번째로, 인사 관리 체제의 한 분야로 활용 되고 있다.
    중요 업무 관련 행동을 개발, 평가, 보상하기 위해서 적용 되고 잇다. 개인은 이 피드백을 통해 자신의 개발 의지를 결정하기도 하고 조직은 전체 회사의 훈련 개발 윤곽을 그리기 위한 자료로 활용할 수 있다. 조직은 직원들에게 이 자료를 통해서 효과적인 훈련, 업무 배치, 개벌 지도, 코치들을 주도록 하고 있으며 조직의 목표와 가치에 직원들의 행동을 맞출 수 있도록 도와주는 도구로 활용 하고 있다.


    5)360도 피드백의 장단점

    -장점
    첫 번째로, 평가에 있어서의 공정성과 객관성이다.
    한 사람 혹은 상사에 의해서만 평가되어지는 방식은 피평가자의 일부 행동만으로 평가되어지기 때문에 편향이 나타날 소지가 많았었다. 그러나 360도피드백은 피평가자에 대한 실적과 능력 행동에 대해서 다양한 관점과 상황에서의 평가가 이루어지기 때문에 공정성과 객관성의 확보에 유리하다.
    두 번째로, 조직구성원이 평가과정에 직접 참여함으로써 결과적으로 평가결과에 대한 납득성을 높이고 조직 내에서의 주인의식을 제고할 수 있다.
    세 번째로, 관리자의 민주적 리더십을 제고할 수 있습니다. 상사일방의 평가는 자신의 리더십에 대한 부하의 평가를 반영하지 못함으로써 관리 행태에 대한 피드백을 주지 못하였습니다. 하지만 360도피드백에서는 리더십 향상을 위한 관리자와 부하직원간의 의사소통의
    참고문헌
    Ⅵ.참고자료
    360도 피드백의 기법과 사례 리차드 레프싱어·토니 루시아, 한국능률협회
    360도 다면평가 , CSC정책자료집 2001-5, 중앙인사위원회
    SYMLOG(System for the Multiple Level Observation of Groups:집단 다수준 관찰 시스템)을 활용한 가정의 건강성 측정 도구 개발, 김정근·김혜연
    소집단연구의 방법론, 박재호
    조직집단과 조직개발을 위한 SYMLOG, 박재호
    #인사평가#degree#feedback#피드백#이해