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[경영윤리] 다국적기업의 윤리경영

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    • 소개글
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    목차
    1.용어 설명
    2.비윤리 사례
    Microsoft
    Nike

    3.윤리 사례
    Nestle
    Johnson & Johnson

    4.Think about
    5.Q & A
    본문내용
    공정무역

    선진국의 소비자들이 저개발국의 생산자들과 직거래를 통해, 정당한 가격으로 구입하는 거래 시스템

    윤리적 딜레마(Ethical dilemma)

    똑같이 비중 있는 대안 중에서 만족할 만한 해결책을 찾을 수 없는 문제상황에서 지켜야 하는 윤리적 의무와 책무가 서로 충돌하여 어떠한 것을 선택하는 것이 윤리적으로 올바른 것인지 판단하기 힘든 상황.

    대상 : 1960년 출시된 진통제 타이레놀

    발단 : 1982년 시카고 근교에서 복용한 6명이 즉사

    반응 : 사건 결과 1주일 만에 타이레놀의 시장점유율이 6.5%로 떨어지고 주가도 곤두박질치는 존슨앤존슨은 존폐위기

    연방정부의 수사결과 :
    제조과정이 아닌 누군가의 고의적인 캡슐에 시인화물 첨가로
    밝혀지고 수량 파악이 불가능 하다고 판단
    FDA(미 식품의약국)에서 시카고 지역의 제품 수거 권고

    누명을 벗은 뒤 대응 조치
    1) 소비자, 직원, 주주들을 보호하기 위한 방안 제시
    2) 배포된 타이레놀 전량 회수(100% Recall 조치)

    존슨앤존슨의 대처 :
    최고경영자였던 제임스 버크는 사건을 책임지기로 결정.
    1) 복용을 금지하는 보도자료 배포
    2) 무료 문의전화 설치
    3) 전 직원 무료 콜 센터 배치
    #경영윤리#윤리경영#다국적기업#윤리#경영