[리더십] KB Leader Way 분석

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레포트 > 경제경영계열
2012.04.24
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소개글

[리더십] KB Leader Way 분석에 대한 자료입니다.

서론

1. 기업소개
2. 선정동기

본론 1] KB Leader Way

1. KB Leader Way 핵심포인트
2. 성과분석 - 국민은행 인재개발부 가치연수팀 대리 인터뷰
3. 이론적 근거

본론 2] 발전 방향

1. KB Leader Way에 누락된 것들
2. 프로그램에서 첨부 되어야 할 것들

결론 : L-Mix

1. L-Mix의 핵심포인트
2. L-Mix의 이론적 근거
3. L-Mix 프로그램 내용
4. L-Mix 프로그램 성과측정

본문내용

1. 기업소개

KB국민은행은 2001년 11월 국민은행과 주택은행의 합병과 함께 KB국민은행이라는 새 이름으로 출발하게 된 기업이다. 세계수준의 소매금융기관 세계 30위권 진입을 목표로 탁월한 판매 역량을 기반으로 선별된 상품을 목표고객에게 제공하는 multi-specialist bank를 추구하고 있다. 국민은행은 국가고객만족도(NCSI) 5년 연속 1위를 기록하고 한국산업고객만족도 역시 5년 연속 1위를 기록, '2011 한국산업의 브랜드파워 조사(K-BPI)' 은행부문 13년 연속 1위 선정되며 명실공히 국내 1위 은행으로서의 입지를 굳건히 하고 있다.

2. 선정동기

‘바라는 만큼 노력하자.’ 강정원 前은행장은 2009년 KB국민은행장으로 취임하면서 자신의 좌우명인 ‘바라는 만큼 노력하자’를 화두로 던졌다. 무엇인가를 이루려면 열심히 최선을 다해 노력해야 한다는 진리를 직원들에게 강조한 것이다. 그리고 “오늘부터 여러분에게 KB국민은행이 나아갈 방향을 제시하고, 은행의 구심점으로써 나부터 최선을 다하겠다.”고 약속했다. 행내 임직원들에게 강정원 前은행장의 장점을 물어보면 한결같이 ‘글로벌 스탠더드(Global standard)에 최적의 인물’이란 점을 가장 먼저 꼽는다. 실제 강정원 前은행장은 과거의 경영자들에게 요구되었던 강력한 카리스마, 보스기질, 권위 등으로 무장한 ‘하드리더십’과는 거리가 멀었다. 이와 같은 강정원 前은행장만의 글로벌 스탠다드 색채의 리더십은 직원들의 직무시스템은 물론 직원들 간의 관계에도 관심을 가지며, 상위 리더 몇몇의 리더십이 아닌 전 직원을 향한 리더십 프로그램을 개발하여 모든 직원이 조직의 비전을 향해 함께 전진할 수 있는 계기를 마련하였다. 이후 2010년 새로 취임한 민병덕 은행장은 지난해 7월 취임 후 반년 만에 전국 점포를 2번이나 순회할 정도로 현장경영의 중요성을 피력했다.
“직원의 역량을 살리고 은행을 생동감 있게 만들기 위해서는 무엇보다 현장을 중시하고 직원과의 소통을 우선으로 하는 것이 제일 중요합니다. KB국민은행에는 어느 은행도 따라올 수 없는 특유의 끈끈한 ‘팀워크’가 있으며, 이러한 팀워크가 더욱 단단해져 성과와 연결 될 수 있도록 고객과의 접점에 있는 현장의 목소리에 귀 기울이고 직원과 현업 현장과의 소통에 집중해 나갈 것입니다.” 이와 같이 리더의 실행력과 더불어 개개인의 직원, 직원들 간의 팀역량을 이끌어 내기 위해 많은 노력을 하고 있는 국민은행의 리더십 프로그램을 분석하고, 그 리더십 프로그램의 효과를 분석하여 국민은행이 어떠한 리더십 역량으로 국내 최고의 은행이 될 수 있었는지 분석해보고자 한다.

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