[정책론] 공공부문의 SNS 도입과 활용방안

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소개글
[정책론] 공공부문의 SNS 도입과 활용방안에 대한 자료입니다.
목차
Ⅰ. 서론
Ⅱ.본론
Ⅲ. 결론
본문내용
Ⅰ. 서론

1. 소셜미디어 진화와 사회변화

2000년대 이후 급속히 성장하기 시작한 웹 2.0 기반의 소셜미디어는 콘텐츠 제공자 중심의 웹 1.0 시대에 비해 혁신적인 사회적 파급효과를 양산했다. 콘텐츠를 생산, 유통할 수 있는 능력이 다수의 개인에게 주어지면서 프로슈머의 확산을 가져왔으며 이에 따른 기업의 비즈니스 패러다임 전환의 가속화를 촉진 했다. 프로슈머들은 개인의 라이프스타일 변화는 물론 정보와 콘텐츠 공유, 재가공을 통해 주요 사회 이슈 생성 및 여론 형성을 주도하며, 기업 활동과 정책 결정 까지 적극적으로 참여하거나 피드백을 제안한다. 이에 기업들은 프로슈머 중심의 소비자의 욕구와 패턴의 변화 등 전통적인 소비자 모델의 혁신적인 변화에 따른 전략적인 비즈니스 패러다임의 전환이 필요하다.
위에서 본 웹 2.0 기반의 소셜미디어의 특징은 다음과 같다.
① 참여 - 관심있는 모든 사람들의 기여와 피드백을 촉진하여 정보 생산자와 제공자의 개념이 모호하다.
② 공개 - 피드백과 참여가 공개되어 있으며 정보공유를 촉진함으로써 콘텐츠 접근과 사용에 대한 장벽을 해체한다.
③ 대화 - 전통적인 미디어가 콘텐츠를 일방적으로 청중에게 유통되는 반면 소셜미디어는 양방향성을 보유한다.
④ 커뮤니티 - 빠르게 커뮤니티를 구성하며 공통의 관심사에 대해 이야기 할 수 있는 공간이 마련된다.
⑤ 연결 - 다양한 미디어의 조합이나 링크를 통한 연계에서 출발하여 번영한다.