본론
1. SNS란 무엇인가
2. 공공부문에서의 SNS 활용 (사례소개 및 분석)
3. SNS가 여는 정책환경의 변화
4. 공공부문의 SNS 도입전략
5. 정부관계자와 인터뷰
결론
위키디피아
SNS는 온라인 인맥구축 서비스로 1인 미디어, 1인 커뮤니티, 정보 공유 등을 포괄하는 개념이며, 참가자가 서로에게 친구를 소개하여, 친구관계를 넓힐 것을 목적으로 개설된 커뮤니티형 웹사이트
한국인터넷진흥원
인터넷상에서 친구, 동료 등 지인과의 인간관계를 강화하거나 새로운 인맥을 형성함으로써 폭넓은 인적 네트워크를 형성할 수 있게 해주는 서비스로, 커뮤니티(카페,클럽), 미니홈피, 블로그, 마이크로 블로그, 프로필 기반 서비스 등이 포함

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