2. 사례관리의 개념 및 특성
1) 사례관리(case management)의 개념
(1) 사례관리의 서비스 성격 차원
(2) 사례관리 서비스 과정 차원
2) 사례관리의 특성
3) 사회복지실천의 개별적 접근과 사례관리의 비교
4) 사례관리의 목적 및 개입원칙
3. 사례관리의 실천분야
1) 복잡하고 분산된 서비스체계: 서비스 전달체계가 공공부문에서 민간부문으로 이양되고, 서비스 망이 고도로 복잡해지고 분산됨에 따라 서비스 중복과 연계성 부족의 문제를 해결하기 위해 서비스의 연계성을 확보할 수 있는 기능이 요청됨
전재일 외 공저, 「사회복지실천기술론」, 형설출판사, 2003.
Pamela Trevithick 저, 장인협 감역, 「사회복지실천기술」, 사회복지실천연구소, 2002.
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