[경영학] 삼성카드 제품과 서비스 분석

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소개글
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목차
1.신용카드의 역사
2. 기업 선정 이유
3. 회사 소개
4. 삼성카드 제품
5. 삼성카드만의 서비스
6.결 론
본문내용
1. 신용카드의 역사
국내 신용카드는 1969년 백화점의 상점카드로 도입
1978년부터 본격적인 신용카드 발급
대기업들은 이후 M&A를 통해 신용카드사업 진출

2. 기업 선정 이유
IMF를 계기로 급 성장후 한국을 대표하는 카드로 성장
타 회사와는 차별화된 제품과 서비스
활발한 사회공헌 활동


1988. 03
삼성신용카드 설립

1990. 01
업계 최초 ARS 시스템 가동

1991. 12
회원 100만 돌파


1995. 07
삼성카드로 사명 및 상표명 변경

1996. 12
신용카드부문 고객만족도 1위 선정


1996. 06
업계 최초 인터넷 현금서비스 개시