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    목차
    목 차



    I. 회사개요


    II. 리더쉽 및 경영정책


    III. 고객만족 경영전략


    IV. 차별화된 고품격 서비스 제공



    V. 고객만족 성과




    본문내용
    I. 회사개요

    1. 회사현황

    ■설립일 : 1971년 6월 15일
    ■대표이사 : 회장 정몽근, 사장 하원만
    ■상장일 : 1989년 8월 22일
    ■현대계열분리 : 199년 4월 1일
    ■자본금 : 1,378억원
    ■종업원수 : 32,014명 (정규직사원 8,346명, 협력사원 23,688명)
    ■관계사 : 한무쇼핑㈜. ㈜현대쇼핑, ㈜현대DSF, ㈜e-현대백화점, ㈜현대물류, ㈜현대 지-네트, ㈜USFI, ㈜ 호텔현대, HCN, ㈜현대백화점H&S


    2. 회사연혁

    ■70년대
    1971년 6월 금강개발산업㈜설립
    1977년 8월 동구점 개점

    ■80년대
    1985년 12얼 본점개점
    1988년 9월 무역센터점 개점

    ■90년대
    1991년 2월 부평점 개점
    1995년 8월 부산점 개점
    1997년 8월 천호점 개점
    1998년 3월 울산점/성남점 개점
    6월 광주점 개점, 7월 신촌점 개점
    1999년 4월 현대그룹에서 계열분리
    12월 ㈜e현대백화점
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