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현대카드 조직변화와 관련된 실제 기업 사례 분석

 1  현대카드 조직변화와 관련된 실제 기업 사례 분석-1
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    • 소개글
    현대카드 조직변화와 관련된 실제 기업 사례 분석에 대한 자료입니다.
    목차
    1. Hyundai Card
    2. 2011년 현대카드
    3. 2003년 현대카드
    4. 성공적인 조직 변화
    5. 핵심 변화 요인
    6. Q & A
    본문내용
    - The Black -
    고객층 : 상위 0.05% VVIP회원
    최고의 서비스제공을 위한 한정된 회원 모집
    대한민국 상위 0.05%에게만 발급해주는 국내 최초 슈퍼 프리미엄신용카드

    - The Purple & Red -
    -고객층 : 상위 5% 준VVIP 회원
    VVIP카드 회원보다 실속 있게 카드 혜택
    차별화된 서비스로 자부심과 로열티를 가질 수 있음

    - H -
    -고객층 : 가족단위 회원(familly)
    학원,통신,병원,주유 등 가족 구성원 모두의 혜택을 충족

    - M lady -
    -고객층 : 20~30대 여성 회원
    커피숍,백화점,영화관 등 멀티포인트 혜택과 여성우대 서비스

    1. 20% 구조조정
    2. 중앙 집권형 인사 제도 -> 깜짝 인사
    3. 불필요한 지출 -> 인사이동에 따른
    사무실 개조 비용으로
    해마다 약 8억원씩 지출
    4. 딱딱한 기업 문화
    1주일에 한 번 있는 지시형 회의
    “저희 부서에서 업무 보고 드리겠 습니다”
    넥타이 패션
    임원 중심의 사무실 배치
    #조직변화#기업#사례#실제#카드