1. 사회복지 정보의 개념
2. 사회복지 정보체계의 구성요소
제2절 정보체계의 종류
제3절 국가복지정보시스템
1. 시스템 구축 필요성.
2. 국가복지정보포털의 관리운영 국가복지정보시스템(사회복지시설정보시스템)의 발전, 관리운영
3. 효과적인 정보시스템 구축을 위한 과제
제4절 사회복지조직의 정보관리 활성화를 위한 방향
제5절 문서관리
1. 문서의 개념 및 종류
2. 문서관리의 원칙
3. 문서관리의 실제
4. 문서의 보존과 폐기
제1절 사회복지조직과 정보체계
1. 사회복지 정보의 개념
복지정보: 복지활동에서 체계적으로 획득, 생성되어 체계적으로 축적, 가공되고 전달, 활용되는 제반 지식이나 자료 또는 메시지로서 복지의 주체 및 객체의 의사결정이나 행동을 위하여 사용되는 의미 있는 내용.
따라서 복지정보는 복지활동 과정에서 발생하며 복지업무를 지원하는 것으로 사회복지조직, 사회복지사 등 정보제공 측에서는 물론 복지의 객체인 지역주민이나 클라이언트 등을 위해서도 사용될 수 있어야 한다. 이러한 복지정보는 의사결정이나 행동을 위하여 의미가 있어야 하는데 그러한 점에서 정보화를 통한 관리가 필요하게 된다. 복지영역에서 논의되고 있는 정보화는 정보기술, 정보체계, 정보관리체계 등의 다양한 용어로 설명되고 있다.
서구의 정보화개념
우리나라의 정보화개념
조직의 성과, 운영 및 업무 효율성, 정보화에 대한 인식 전환에 초점
정보통신기기 및 정보통신 도구의 접근성과 활용, 정보체계 구축 등에 초점
서구, 우리나라 정보화개념 비교

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