분야
pptx출입국 서비스의 중요성 및 목표
서비스 청사진 분석: 탑승 수속, 보안 검색, 출국 심사
시스템 개선사항 도출
개선 후 서비스 청사진
출입국 서비스 개선 결과
Discussion Point
무인발권 시스템
BIO 인증시스템: 출입국자의 지문 정보를 통해 서비스 대상자 여부 및 체크인 여부 자동 확인
통합 출입국관리 시스템: 항공사의 승객 및 화물 정보를 포함한 공항의 출입국 수속에 관련된
모든 정보를 통합 관리
가상공항시스템: 공항에서 필요한 각종 온라인 신고 및 E-Ticket 을 통한 발권 서비스 기능 구현
개선 후 Service Blueprint (출국)[ 개선사항 ]
KIOSK, Mobile을 이용한 자동 발권서비스로 대기 시간 감소
자동 여권 판독기를 통한 출국 심사 속도 향상
최첨단 X-Ray 촬영 장비 도입을 통한 보안검색 서비스 강화
지문 인식을 통한 무인 자동출입국 심사 서비스 제공