인천국제공항 서비스혁신

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소개글
인천국제공항 서비스혁신에 대한 자료입니다.
목차
1.사례선정 이유
2.기업 소개
3.서비스 혁신
시간
운송
안보
편의 시설 및 기타
4.미디어
5.느낀 점 및 전망
본문내용
설립 목적
인천국제공항의 효율적인 건설 및 관리/운영을 통해 항공운송 원활화 및 국민경제 발전에 이바지

공항건설분야
토목, 건축, 전기, 전자, 통신등 전 기술영역을 망라하는 복합공정적 시설 구축- 부지조성, 설계, 공사, 감리 등 시공과정※1단계 건설사업은 1992.9월 착수하여 2001.3.29에 개항 ※2단계 건설사업은 2002년 착수하여 2008년 완공
주변지역 개발 및 부대사업 관련 인프라구축

공항운영분야
여객 및 화물수송 수요의 처리
공항 시설물의 유지관리
공항 이용자에 대한 각종 부대서비스 제공 및 그에 따른 영업활동


서비스 혁신 – 시간
자동 체크인 키오스크
일반 탑승수속 카운터보다 빠른 탑승수속이 가능
비자가 필요 없는 나라(일본, 동남아 등)로 출국시에 가능
수하물은 항공사 전용카운터에서 빠르게 위탁 가능
수하물 X-ray 통과한 후 출국장으로



무인 자동 출입국 심사
최첨단 IT 및 생체정보 인증 기술을 출입국심사에 접목시켜
출입국절차를 자동화, 간소화하기 위한 것으로
출입국 심사관을 거치지 않고 자동화된 무인 출입국 심사가 가능