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[소비자와시장] 8장 소비자문제해결의 주체별 역할

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2004.11.28
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목차

소비자 및 소비자 단체의 역할
기업의 역할
정부의 역할
불량만두파동
통신판매

본문내용

소비자 및 소비자단체의 역할
1. 소비자의 8대권리
- 안전할 권리
- 정보를 제공받을 권리
- 선택할 권리
- 의견을 반영할 권리
- 피해를 보상받을 권리
- 교육을 받을 권리
- 단체를 조직할 권리
- 쾌적한 환경에서 소비할 권리

2. 소비자 책임
- 비판의식
- 적극적 참여
- 생태학적 책임
- 사회적 책임
- 단결

3. 소비자 운동
- 소비생활협동조합형 운동
- 정보제공형 운동
- 고발형 소비자운동

4. 소비자 단체
- 소비자 상담 및 피해규제
- 소비자 교육
- 상품검사 및 실량검사
- 소비자 정보 제공
- 소비자 의식 조사 및 소비자실태조사
- 국제협력, 캠페인, 광고 심의 등

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