![[독후감및요약] 필립 코틀러의 `마케팅리더십`을 읽고..-1](https://images.happyhaksul.com/thumb/62/61986-0001.gif)
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분야
hwp기업들이 디지털 경제에서 살아남기 위해서는 다음과 같은 비즈니스 및 마케팅 사고방식의 전환을 만들어야 한다. ➀ 정보의 비대칭에서 정보의 민주화로 ➁ 특권층을 위한 제품에서 모두를 위한 제품으로 ➂ 만들고 파는 개념에서 감지하고 반응하는 개념으로 ➃ 지역경제에서 글로벌 경제로 ➄ 자산의 소유에서 사용권의 획득으로 ➅ 기업지배에서 시장지배로 ➆ 대량시장에서 개별고객 시장으로 ➇ 적시 생산에서 실시간 생산으로 ➈수익체감의 경제에서 수익체증의 경제로
디지털 혁명이 가져온 소비자 및 비즈니스의 새로운 역량
소비자 ➪ 사실상 거의 모든 것에 대한 엄청난 정보를 얻을 수 있고, 다른 구매자들과 대화하고 정보를 비교하는 능력이 생김에 따라 구매자의 힘이 증대되었다. 또한 이용 가능한 상품과 서비스가 다양해지고 주문을 하고 받을 때 판매업자들과 상호작용이 가능해졌다.
비즈니스 ➪ 제공물과 서비스를 개별고객 들에게 맞춤화 가능하고 새롭고 강력한 정보 및 판매 사이트를 추가함으로써 고객들에게 정보를 제공하고 상품과 서비스를 판촉 할 수 있다. 더 나아가 더 확대된 지역에까지 도달할 수 있게 되었다. 기업들은 신속한 거래뿐만 아니라, 기존 고객 및 잠재고객들과의 양방향 커뮤니케이션도 촉진시킬 수 있다.