분야
doc1.세계적 수준의 마케팅을 통한 수익 사업의 구축
2.마케팅을 통한 가치의 이해, 창출, 커뮤니케이션 및 전달
3.시장 기회의 파악과 목표 가치제공물의 개발
4.가치 제안의 개발과 브랜드 자산의 구축
Ⅱ. 전술적 마케팅
5.시장 정보의 개발과 사용
6.마케팅 믹스의 디자인
7.고객들의 확보, 유지 및 육성
8.더 높은 고객 가치의 디자인과 전달
Ⅲ. 관리적 마케팅
9.더욱 효과적인 마케팅을 위한 기획과 조직
10. 마케팅 성과의 평가의 통제
Ⅳ. 변형적 마케팅
11. 새로운 e-마케팅시대의 적응
V. Application
12. 취업과정의 마케팅 전략 응용
13. Attachment – 1999년, 코틀러의 6년후(2005) 미래 예측 확인
- 오늘날의 고객은 어떠한가?
- 당신 회사의 마케팅 도구는 얼마나 효과적인가?
- 마케터들이 제시한 문제들
1. 목표로 삼을 올바른 세분시장을 어떻게 알아내고 선택하는가?
2. 우리 기업의 상품을 경쟁상품과 어떻게 차별화 시킬 수 있는가?
3. 더 낮은 가격을 원하는 소비자에게 어떻게 대응해야 하는가?
4. 저비용, 저가격 정책을 쓰는 국내외 기업과 어떻게 경쟁해야 하는가?
5. 우리 상품을 개별고객에게 일대일로 맞추는 일을 어느 정도까지 해야 하나?
6. 사업을 성장시킬 수 있는 주요 방법은 무엇인가?
7. 더 강력한 브랜드를 어떻게 구축할 수 있는가?
8. 고객 확보에 드는 비용을 어떻게 줄일 수 있는가?
9. 소비자의 애호도를 어떻게 하면 더욱 오래 지속시킬 수 있는가?
10. 어떤 소비자가 더 중요한지 어떻게 판단하는가?
11. 광고, 판매촉진, 홍보에서 오는 이익을 어떻게 측정할 수 있는가?
12. 판매인력의 생산성을 어떻게 향상시킬 수 있는가?
13. 어떻게 하면 다양한 유통망을 운영하면서 유통망 간의 분쟁을 잘 관리할 수 있는가?
14. 어떻게 하면 기업의 다른 부서들을 좀 더 고객중심적으로 만들 수 있는가?