분야
hwpⅡ. 본론
1.갈등의 기본 개념
2.갈등에 대한 관점
3. 갈등의 기능과 갈등관리
4. 갈등의 유형
5. 개인간의 갈등관리
6. 집단갈등
Ⅲ. 결론
(1) 개인적 갈등(intrapersonal conflict)
- 개인 내에서 발생하는 갈등.
- 주로 개인의 성격이나 역할에 대한 불만족, 개인이 생각하는 자신의 지위와 조직에서 부 여한 공식적 지위의 불일치, 조직목표와 개인목표의 부조화 등으로 인해 발생, 관리자가 관리하기 어려운 갈등
(2) 개인간 갈등(interpersonal conflict)
- 조직 내에서 개인과 개인 사이에서 발생하는 갈등
(3) 집단간 갈등(intergroup conflict)
- 조직 내의 집단과 집단 간에 발생하는 갈등
- 부서간 또는 업무단위간에 발생하는 갈등이 가장 보편적
(4) 조직간 갈등(interorganizational conflict)
- 조직과 조직간에 발생하는 갈등
- 조직과 경쟁조직간의 갈등, 노동조합과 조직간의 갈등이 이에 속함
- 대한간호학회지 제 27권 제 1호
- 박운성/ 현대조직행동론/ 박영사
- 장동운/ 갈등관리/ 무역경영사