02 왜 프랜차이즈를 운영하는가
03 왜 프랜차이즈에 가입하는가?
04 프랜차이즈 가입시 고려할 점
05 프랜차이즈의 유형
06 프랜차이즈의 성공요인
07 프랜차이즈 본부의 기능
08 프랜차이즈 본부의 수입원
09 다점포 프랜차이즈의 유형
10 프랜차이즈의 갈등
11 프랜차이즈의 주요 이슈들
√ 프랜차이즈 계약의 특성
- 경영 전반에 걸친 포괄적인 복합계약 통해 본부가 철저히 가맹점 통제하는 유통경로
(영업권 설정, 상호간 권리∙의무관계 설정, 기능∙역할 분담, 지도∙통제 수반 등)
- 재화, 서비스의 품질관리, 가격정책, 광고 및 프로모션 -> 본부 통제권
√ 프랜차이즈 성장 이유
- 소비자가 품질의 일관성, 편의성 선호
- 보다 잘 알려지고, 믿을 만한 브랜드를 구매하고자 하는 성향 증가

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