분야
hwpⅡ. 자원봉사활동관리의 개념
Ⅲ. 자원봉사활동관리의 필요성
Ⅳ. 자원봉사활동관리의 정보화
1. Change Agent System
1) 구성
2) 정보화 대상 업무
2. Client System
3. Target System
4. Action System
1) 구성
2) 정보화
Ⅴ. 자원봉사활동관리의 관리자역할
Ⅵ. 자원봉사활동관리의 프로그램
1. 업무 설계 및 계획
2. 모집(면접)
3. 기본교육
4. 배치
1) 적성에 맞는 업무에 배치하기
2) 재배치하기
5. 관리
1) 교육
2) 팀장제도 운영
3) 자원봉사자 수첩제작
4) 각 부서 활용담당자 선정‧운영
5) 활동기록지 작성
6) 5분 대기조 운영
7) 지지와 격려 프로그램
Ⅶ. 자원봉사활동관리의 공공도서관
1. 모델 개발사업 추진 경과보고
2. 모델 개발의 필요성
1) 도서관 자원봉사 활용의 필요성
2) 현재 도서관 자원봉사 관리의 문제점
3) 체계적 관리의 필요성
3. 모델 개발의 목표
4. 모델 적용의 범위
1) 공공도서관
2) 성인 자원봉사자 관리
Ⅷ. 향후 자원봉사활동관리의 대책
1. 인적, 물적자원의 확보
2. 적극적인 모집과 홍보
3. 교육․훈련체계의 확립
4. 배치 사후지도
Ⅸ. 결론
참고문헌
자원봉사자들은 아직 확인되지 않은 수많은 미지의 동기들에 반응하면서 무수한 공적, 민간 그리고 심지어 이익단체나 기관들에서 다양한 업무들을 수행하는 가운데 광범위한 영역들의 만족들을 이끌어 내고 있다. 비록 다양한 연구조사의 기법들이 발달되었다할지라도, 사실상 자원봉사자들의 지역사회는 너무 복잡하고 광범위하여 아직까지도 완전히 지도로 나타내지 못하는 상태에 있다고 할 수 있다.(A. Minahan, et al, 1978, p.842)
사람들이 자원봉사에 참여하는 동기 및 이유를 이해하는 노력이 자원봉사자들을 계속 보유하기 위해서 조직이나 기관들이 시사하는 바는 자원봉사자들에게 그들이 필요한 존재라는 느낌을 명확히 갖도록 하고 그들의 흥미와 관심에 관련된 유용하고 만족할 만한 활동들에 참여할 수 있는 기회들을 창조하는데 심각한 사려를 베풀어야 한다는 것을 의미한다. 따라서 점차 고조되는 자원봉사자들의 기대들은 자원봉사 프로그램 관리자들에게 새로운 책임을 부과하고 있다. 즉 자원봉사자 활용기관의 자원봉사 프로그램 관리는 더 이상 단순한 임시방편적인 관심을 기울이는 현재 업무의 추가적 운영방식으로는 곤란하며 정규직원관리의 확장으로 간주하여 직원관리체계에 상응하는 업무분장, 지도감독, 교육훈련, 유인책 등의 포괄적 관리체계를 도입해야 한다.(A.Minahan et al, 1987, p.845)
따라서 자원봉사관련 이론가들과 실천가들은 가장 관심을 두는 것이 자원봉사 동기의 문제이다. 이러한 자원봉사동기 연구 및 탐색의 기본적 가정들은 요약하면 다음과 같다.
(1) 자원봉사자들의 실제적 자원봉사활동 내지 일에 참여하는 것은 그들이 활동 내지 일에서 충족될 수 있는 요구(need)를 가졌기 때문이다.
(2) 만약 자원봉사자들이 활동 내지 일이 그들이 가진 요구(주관적)를 충족시킨다면 그들은 만족감 내지 보상을 받았다는 감정을 갖게 될 것이다.
(3) 만약에 한 자원봉사자가 나름대로 만족감 내지 보상의 감정을 갖게 되면 그는 그에게 배정된 업무에 계속 머무르게 될 것이다.
(4) 따라서 개인들의 요구가 실제 업무의 상황에 잘 부합된 자원봉사자는 잘 부합되지 못한 자원봉사자처럼 그렇게 빨리 자원봉사활동을 떠나지 않을 것이다 등으로 요약된다.(조휘일, 1990, p.10)
김동배 외 3명(1998) : 한국 자원봉사활동의 관리운영 실태평가와 지원욕구, 한국사회복지학회
김준호 외 1명(2000) : 자원봉사활동 관리 조정자의 역할과 자질에 관한 연구, 한국폴리텍대학
신재섭 외 1명(2011) : 한국 자원봉사관리 현황과 문제점에 관한 연구, 한국복지행정학회
조규옥(2005) : 자원봉사활동 관리체계의 발전방안, 동아대학교
최인영(2010) : 자원봉사활동의 지속성을 위한 요인에 관한 연구, 광주여자대학교