분야
hwp- 올리브영이란?
- 올리브영 Slogan
- 올리브영 CI
- 올리브영 Mission
- 올리브영 기업연혁
2. 올리브영 자사 분석 및 경쟁사분석
- 올리브영 자사분석
- 올리브영 경쟁사분석 (왓슨스, W스토어, BOONS)
< 경쟁사 분석 >
3. 올리브영 상품 특성분석
(1) 무형성
(2) 비분리성
(3) 이질성
(4) 소멸성
4. 올리브영 마케팅믹스 7P전략 분석
-Product
-Process
-People
-Price
-Promotion
-Place
-Physical Evidence
5. 올리브영 경영전략 요약
1) 브랜드 이미지 관리
2) 경쟁사와 구별되는 차별화/전략
3) 고객응대/직원교육 관련
4) 소비자 응대방식(고객관리 방법)
5) 명동/강남 등 번화가 지점과 그 외 일반 지점의 차이점
6) 차별화 된 프로모션
7) 지점을 open할 때 고려하는 주변 환경
8) 인테리어, 디스플레이 전략
9) 팜플렛, DM 등을 제작할 때 중점을 두는 요소
10) 매장 BGM
11) 홍보/광고 포스터 부착 전략
S: 헬스케어, 뷰티케어, 퍼스널케어, 식품, 일반잡화, 약국 부문은 매우 소극적 형태로 운영
T: 젊은 20~30대 여성고객이 주공략 대상 올리브영언 2차 고객이 20대 젊은 남자로 음료와 과자, 헤어젤 등의 뷰티 용품 구매 고객층
P: 진화된 유통과 트렌드에 민감하고 전문화된 카테고리 상품, 합리성과 편의성에 가치를 둔 생활밀착형 쇼핑문화공간
화장품부터 생활용품까지 원스톱으로 구매할 수 있는 편리함과 국내에서 쉽게 구매할 수 없는 다양한 해외 브랜드를 직접 비교 확인할 수 있는 쇼핑 공간