분야
docx1. 롯데백화점 소개
II. 본론
1. 커뮤니케이션
2. 종업원보상
3. 감정노동
III. 결론
부록- 인터뷰내용
대표이사 신헌
회사명 롯데쇼핑 주식회사
설립일 1979. 11. 15
주업종 백화점, 할인점, 포장재료, 식품제조, 판매업 등
주 소 서울특별시 중구 소공동 1번지
자본금 1,452억원
직원수 11,000여명(협력회사 포함 63,000여명)
출처: 롯데백화점 홍보관
1. 롯데백화점 소개
본 조사의 대상인 롯데백화점은 전국에 36개 지점의 백화점과 영플라자, 아울렛 등을 운영하는 대한민국의 대표 백화점 중 하나로서, 1979년 소공동에 본점을 개점한 이후 30년 간 규모, 매출, 서비스 등 전 분야에 걸쳐 거대한 유통 기업으로 성장해왔다. 롯데백화점의 주요 경영이념은 ‘고객제일주의’로 “Always with you(언제나 고객과 함께)”를 모토로 내걸고 있다. 그와 더불어 품질지향과 경쟁지향을 경영방침으로 하고 있으며 핵심 가치는 ‘열정, 창조, 협력’이다.