1. 사례관리 도입배경
(1) 각국의 간략한 역사와 실제................................................... 1
(2) 사례관리기법의 등장배경...................................................... 2
(3) 한국에서 사례 관리기법의 등장배경....................................... 4
2. 사례관리 필요성 ............................................................... 4
3. 사례관리자 역할 ............................................................... 5
※ 참고자료 ............................................................................. 6
1970년대 중반까지도 사례관리에 대해 별로 알려진 바가 없었다. 사례관리의 출현은 1960년대 미국의 인간봉사 프로그램의 성장과 연관이 있다. 그 당시 서비스에 대한 막대한 정부지원이 시행되었으나 서비스들이 분파적이고 중복적이고 조정되지 못한 채 제공되는 결과를 낳았다. 서로 다른 많은 프로그램들이 클라이언트들의 문제를 좁게 규정하고 프로그램을 제공함에 따라 복잡한 문제와 욕구를 가진 개인들이 적절하게 서비스를 받지 못한다는 인식이 싹트게 되었다.
1970년대 초 보건, 교육, 및 복지부에서는 연방 서비스 프로그램을 조정해서 제공하는 일련의 시범 프로젝트를 시행하였다. 이 서비스 통합 프로젝트는 클라이언트 추적 체계, 정보 및 의뢰 체계, one - stop 서비스 센터, 상호 기관연계 체계 구축과 같은 특징을 띠었다. 이런 프로젝트는 사례관리자를 두어 클라이언트에 대한 자원을 조정하도록 하고 서비스 전달에 대한 책임을 맡겼다
※ 참고자료
∙사례관리의 기초 / 전재일, 이준상 / 사회복지개발연구원
∙사회복지관 서비스 향상을 위한 사례관리의 필요성 / 김기환 / 동광 제94권
∙사회복지실천 방법으로서의 사례관리 / 류상열 / www.sungkyul.edu/~ryusl

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