사례관리(cast management)는 지역사회 내의 개별 클라이언트에 초점을 두고 접근한다. 외국의 경우 사례관리는 지역사회 내에서 이루어지며, ‘보호(care)’의 개념에 초점을 맞추고 있다. 그리고 ‘서비스 매니지먼트(service management)’는 ‘매니지드 케어(managed care)’라는 의미로 환자와 의료기 간에 케어의 질과 가격을 통제하고 조정하는 일을 담당한다. 또한 ‘케어 코디네이션(care coordination)’은 다양한 영역에서 조정과 통제로 지역사회 보호를 실시하는 것이다. 의미론적으로 ‘Case’는 다소 차가운 느낌이 있으며, ‘Care’는 어느 정도 따뜻한 느낌을 준다.

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