[인간관계심리학] 다양한 인간관계

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레포트 > 인문계열
2004.12.15
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소개글

[인간관계심리학] 다양한 인간관계에 대한 자료입니다.

제 1 장 인간관계의 기본개념
제 2 장 사회적 인간관계의 유형
제 3 장 인간관계의 개선방향
제 4 장 결 론

본문내용

1 장 인간관계의 기본개념
1절 인간관계의 정의와 중요성
인간관계라는 말은 인간과 인간 사이에 존재하는 것이며, 그것은 다른 사람과의 화합을 원만하게 할 수 있을까 하는 것을 의미하며 다른 사람과의 더욱 좋은 형태를 유지하기 위한 모든 내용을 인간관계라고 할 수 있는데 이것은 소극적인 의미인 것이고 좀 더 적극적인 방법은 일정한 집단 내 에서 진실한 「 Humanism 」에 기초를 두고 집단의 협동관계를 구축하는 방법, 기술, 관점이라고 할 수 있는 것이다.

2절 인간관계의 발전과정
1. 첫 인상( 印象 ) 형성
인간관계 발전의 첫 번째 단계는 최초의 대면 후 각자가 가지는 상대방의 첫 인상에 대한 호감의 정도로서, 호감의 정도가 높으면 상호간의 인간관계가 다음 단계로 발전되는 반면, 호감의 정도가 낮으면 양자간의 인간관계는 단절이 된다.
첫 인상에 영향을 미치는 요인으로는 첫째, 육체적 특성으로서 연령, 성( 性 ), 체격, 용모, 피부색 등이 있을 수 있으며, 둘째는 지적 능력으로 사고력, 판단력, 창의력, 의사소통 능력 등을 들 수 있겠고, 마지막 셋째로는 퍼스낼리티( personality ) 특성으로서 수용성, 신뢰성, 사회성 등을 지적할 수 있다.

2. 상호 기대감의 형성
상대방에 대한 호감적 첫 인상이 형성되고 나면 장기적인 인간관계 유지를 위한 상호 기대감의 형성 단계로 벌전하게 된다. 조직 구성원들 상호간에 기대하는 사항들은 조직에서의 신분보장, 친교관계유지, 조직에서의 원만한 역할 및 직무수행, 상호 영향력의 행사, 자아실현, 성취동기 발달 등이다. 상호간에 이러한 기대감이 형성되면 다음 단계로의 인간관계가 발전되는 반면, 기대감이 형성되지 못하면 상호간의 인간적 인간관계는 단절되는 셈이 된다.

3. 심리적 계약의 준수
상대방에 대한 기대감이 형성되고 난 다음, 상호간의 관계유지는 당사자 모두 상대방의 기대감을 충족시켜 주기 위한 노력의 정도와 결과에 의하여 결정되는데 이 단계를 심리적 계약의 준수라 한다. 이 단계는 상대방이 제3자의 자세가 아닌 관계를 당사자로서의 적극적이며, 진실하고 정직한 행동을 통하여 다른 상대방의 기대를 충족시켜 주지 못하는 경우가 종종 있을 수 있다.
인간관계를 성공적으로 유지하기 위해서는 상대방이 무엇을 기대하고 있는가를 정확히 알아야 하며, 또한 기대를 충족시켜 주기 위한 행위가 정직·진실하여야 하고 신뢰성이 있어야 하며, 예측 가능하여야 할 것이다.

참고문헌

1. 권기덕, 윤욱, 이수도 공저, 인간관계론, 형설출판사, 1987
2. 김은영, 이미지 메이킹, 김영사, 1994
3. 권석만, 젊은이를 위한 인간관계 심리학, 학지사, 1997
4. 박재힌, 윤대혁, 인간과계의 이해, 유아경영사, 1997
5. 이성혜, 현대인의 인간관계론, 학문사, 1994

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