2. 인지재구조화
3. 클라이언트의 문제해결 기술의 향상
4. 간접적 개입
1, 개입 과정
1) 1단계 : 사정
위기개입의 첫 번째 단계는 사정이며, 여기에는 관계형성도 포함된다. 위기개입은 클라이언트가 도움을 받으러 오는 계기가 된 사건에 초점을 둔다. 아길라와 메식은 다음의 5개 영역에 대한 질문이 사정과정에서 다루어져야 한다고 지적한다. 첫째, 클라이언트가 도움을 받으러 오는 계기가 된 사건에 대해 알아본다. 대체적으로 계기가 된 사건은 클라이언트가 전문적 도움을 요청한 시점으로부터 2주 이내에 발생한다고 하며 24시간 안에 발생하는 경우도 흔히 있다. 둘째, 클라이언트가 위기상황과 계기가 된 사건을 어떻게 보는지를 질문한다. 즉 사건에 대해서 어떻게 느끼는지, 이 사건이 현재 그리고 미래에 어떤 영향을 미칠 것이라고 생각하는지 등을 조사해야 한다. 셋째, 클라이언트가 의미 있는 타자로부터 어느 정도 지지를 받을 수 있는지를 알아보도록 한다. 위기상황은 스트레스 수준이 높으므로 신속한 개입이 요청되며, 클라이언트에게 이용가능한 지지가 많을수록 위기이전의 기능수준으로 돌아가는데 도움이 된다. 넷째, 클라이언트가 유사한 문제에 봉착한 적이 있는지 그리고 만약 있었다면 어떤 방법으로 해결했었는지 그리고 이 대처 기술이 현재의 상황에도 적용가능한지 등을 살펴보도록 한다. 마지막으로 클라이언트가 자살 혹은 타살 가능성을 가지고 있는지 사정해 보고 그런 위험이 있다면 보다 즉각적인 조치를 취할 필요가 있다.
사회복지실천론 김기태외 양서원
2012년 사회복지사 1급 시험 대비 사회복지실천론 기본서 나눔의 집
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