2. Importance
3. Two Factors
4. Strategies
5. Think about
6. Cases
7. Problems
8. Three Factors
9. Limitation
10. Be to
겉과 속이 다르지 않은 상태
연출과 가식이 횡행하는 사회에서
본질과 무관한 모든 것에 거부감을 느끼는 소비자들을 감동시킬 수 있는 키워드
Importance
왜 진정성인가?
신뢰의 위기
소비자들의 정보력과 사회에 대한 전반적 불신
의미의 위기
소비자 만족의 양상이 양->기능->서비스->체험으로 변화
리얼리티의 힘
날것 그대로의 리얼리티만 진실이라고 믿는 소비자들
소통의 위기
SNS 등 정보환경의 발달 그러나 제대로 된 소통의 부재

분야