[커뮤니케이션] 커뮤니케이션의 의의와 종류, 장애요인, 개선방안, 원칙, 네트워크
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분야
hwpⅠ. 커뮤니케이션의 의의
Ⅱ. 커뮤니케이션의 원칙
Ⅲ. 커뮤니케이션의 네트워크
Ⅳ. 커뮤니케이션의 종류
1. 톱-다운형
2. 버톰-업형
3. 사이드워드형
Ⅴ. 커뮤니케이션의 장애요인
Ⅵ. 커뮤니케이션의 개선방안
1. 커뮤니케이션의 의의
커뮤니케이션이란 집단구성원 상호간에 정보를 교환(exchanging information)함으로써 관리적 기능을 상호 연결시켜 나가는 과정이라고 할 수 있다. 다시 말해서 커뮤니케이션은 1인 혹은 다수인으로부터 다른 1인 혹은 다수인에게 정보와 의미를 전달시키는 과정이다.
따라서 이 같은 정보의 발안, 전달, 수용과정에서는 여러 가지원인 때문에 커뮤니케이션이 잘 되지 않거나 또는 불완전한 의사소통(poor Communication)이 되는 경우가 많다.
2. 커뮤니케이션의 원칙
조직의 신경시스템(nerve system)이라고 할 수 있는 커뮤니케이션이 보다 원만히 유지됨으로써, 조직의 연결핀역할(linking pin role)에 차질이 생기지 않도록 하기 위해서는 다음과 같은 커뮤니케이션의 기본원칙이 준수되어야 한다.