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[조직구조론] SK텔레콤 조직구조

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    • 소개글
    [조직구조론] SK텔레콤 조직구조에 대한 자료입니다.
    목차
    1. 기업 선정이유
    2. SK텔레콤 개요, 역사
    3. 1995년 민영화 과정, 조직구조변화
    - 변화배경, 변화과정, 저항요인, 극복방안
    4. 현재 SK텔레콤의 모습
    1) 신가치경영
    2) 현재조직구조와 앞으로의 전략
    5. 결론 : 문제점과 해결방안
    본문내용
    SK telecom 선정 이유
    활발한 사회 환원활동 – 고객중심 기업
    민영화 과정 -> SK 인수
    변화에 성공한 기업
    변화를 선도하는 기업
    다양한 변화를 거친 조직이 어떻게
    변화되어 왔는지 탐구

    기업소개 - Company History
    1984.3 한국이동통신서비스㈜설립
    1988.7 휴대전화 서비스 개시
    1995. 이동전화가입자 100만 돌파
    1995.6 SK그룹, 최대 주주로 경영 참여
    1996.1 세계 최초 CDMA 이동전화 서비스 개시
    1997.1 SK 계열사로 편입
    1997.7 신세대를 위한 이동전화 브랜드 TTL출시
    2000.4 신세기통신과 기업결합 공정위의 공식승인
    2001.12 세계 최초 패킷 이동 화상전화 서비스 개발
    2002. 7 NATE GPS 서비스 개시
    2003. 이동전화가입자 1800만 돌파
    2004.10 무선인터넷 매출 사상 첫 20% 돌파

    현재 SK Telecom 의 모습
    주주관계: 주주가치의 극대화
    고객관계: 고객만족의 서비스 추구
    거래처 관계: 유기적 시스템

    휴대폰 불량율 낮추는 것에서 시작
    고객만족도 증가
    이동통신분야 고객만족도 1위 고수
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