2. 전반적 통신시장
3. sk 텔레콤 개요, 역사
4. 1995년 민영화 과정, 조직구조변화
- 변화배경, 변화과정, 저항요인, 극복방안
5. 현재 sk텔레콤의 모습
1) 신가치경영
2) 현재조직구조와 앞으로의 전략
6. 기업경영사례- CS 까페
7. 문제점과 해결방안
- 국내 통신서비스 시장은 2002년부터 2003년에 걸쳐 주요 서비스의 성장 둔화와 함께 빠르게 성숙기에 접어들고 있으며, 시장전반에 걸쳐 과다 경쟁으로 인한 수익성 악화와 자금난을 겪고 있음
- 2003년은 급격한 성장둔화의 시기로 부가통신분야의 높은 성장에도 불구, 6.5%의 저성장세가 예상되며 2004년 역시 성장을 견인할 서비스 분야가 두드러지지 않아 5.8%의 낮은 성장세에 그칠 전망
- 2004년 통신 서비스의 5대 핵심 이슈로 후발 사업자들의 구조조정 활발, 번호 이동성 실시에 따른 경쟁 요소 변화, 유무선 통합서비스의 본격화, 휴대인터넷 사업자 선정, 통신과 방송융합의 가시화를 들 수 있음
- 2004년은 유무선 분야의 지속적 성장둔화와 함께 신규서비스에 대한 시험의 장이 될 것으로 예상되며, 구조조정의 단 기회를 통한 사업 정상화, 기존 서비스 효율화 및 신규 서비스 투자에 대한 리스크 관리가 절실할 것임
전반적 통신시장
- 국내 통신서비스 산업은 2002년 이래로 급속한 성장둔화와 함께 성숙기에 접어들어 과당 경쟁에 따른 시장축소 및 수익성 악화를 극복하기 위한 구조조정 및 기존 서비스의 대체를 위한 신규 통합서비스 시장의 가시화가 예상됨
현재 SK Telecom 의 조직구조
수직적 구조: 부문-실-팀
예) 경영지원부문- 인력관리실- 시스템개발팀
IDP (Individual Development Plan)
:기본 자질과 직무역량에 대한 교육실시
새로운 시장욕구에 맞춰 조직변화
:200개 이상의 팀으로 멜론 서비스와
같은 새로운 서비스 창출
조식 내 커뮤니케이션: 팀들간 연락 및 정보교류를 위해
많은 태스크 포스팀 설립

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