분야
pptx1) 은퇴세대
2) 사회 초년생
2. 상품소개
1) 상품 연계
2) 유인전략
3. 기대효과
4. 결론
기존 가족상품
외환은행 『행복한 가족 적금』
• 가족 2명 이상이 동시에 신규 가입하는
경우 연0.2%p 우대이율 제공
(3년 이후 우대 혜택 소멸)
• 상품명을 가족이 직접 선정할 수 있는
맞춤형 상품
농협 『채움 한가족 적금』
• 가족과 함께 가입하면 우대금리를 제공
받을 수 있는 가족 우대 상품
최대 1.5% 포인트의 우대 금리
(3년 이후 우대 혜택 소멸)
• 최근 저출산, 고령화 사회의 특성을 반영해
5세미만 어린이가 있는 가정, 70세 이상 노부모
를 부양하는 가정에 대해 0.7%포인트의 금리가
추가로 우대
(중략)
한 상품에 각 세대가 동반 가입
▽
각 세대의 기호에 맞는 기존 금융상품 연계
그에 따른 새로운 인센티브 제공
▽
각 고객군의 다양한 니즈 충족
기존사업에 대한 경쟁력 및 영향력 제고
장기고객 유치
새로운 수요 창출
이미지 제고
상품 연계 프로세스 개발
고객, 세대 간 개별 니즈에 따른 다양한 결합 가능 시스템
-> 복잡성과 다양성이 심화되어 접근성 하락 위험 가능성 존재
상품 연계 프로세스의 구축
웹과 스마트폰 기반 HCI체계 (Human Computer Interaction
)개발을 통한 고객중심의 프로세스 구축과 홍보