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[조직행동론] 집단형성과정과 해고의사결정 실습

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    • 소개글
    [조직행동론] 집단형성과정과 해고의사결정 실습에 대한 자료입니다.
    목차
    Ⅰ. 서론
    1. 집단 형성 과정

    2. 주제 선정 이유

    Ⅱ. 본론
    1. 실습예제 9.1 토의 및 결론 도출 과정

    2. 결론 도출 과정 중 나타난 다양한 유형
    - 커뮤니케이션 유형
    - 의사결정 과정
    - 갈등 유형
    - 리더쉽

    3. 결론 도출


    Ⅲ. 결론
    1. 요약 및 개선점



    Ⅳ. 주석 및 참고문헌
    본문내용
    Ⅰ. 서론
    1. 집단형성과정

    우리 조의 집단 형성 과정에 대해서 설명하겠다. 먼저 집단이라는 것은 ‘공통의 관심사와 목적을 지니고 지속적인 상호작용을 하는 둘 혹은 그 이상의 사람들의 뜻’을 가지고 있다. 집단이 형성이 되기 위해서는 공식적 집단과 비공식적 집단 두 가지 형식을 가지고 있다. 공식적 집단이나 비공식적 집단은 조직 내에서 각기 다른 이유로 인하여 형성이 된다. 우리는 공식적인 집단으로 형성되었고 여러 가지 과업을 수행하기 위해서 모여진 집단이다. 그 과업은 교수님께서 전달해준 과제를 뜻하고 그 것을 해결하기 위해서 모여진 집단이라고 볼 수 있다. 과제를 부여 받고 교수님께서 우리 집단을 구성하여 발표하게 됨으로서 각각 개인의 조원들이 구성 되어 집단이 형성되었다. 즉 지도와 관리에 의해서 형성되었다. 그 과정은 교수님께서 교수학습시스템을 이용해 ‘집단번호’를 공고하고 집단번호가 같은 학생끼리, 같은 집단을 구성하게 되었다. 각각 개인들이 사이트를 이용하여 확인하고 자신의 조를 확인하게 된다. 그렇게 형성된 우리 조의 집단 번호는 1번이 되었다. 또한 바른 성비 분포와 집단 형성에 있어서 다양성이 중요한데 경영학과만 있는 것이 아니라 다른 과들도 포함되어 있어서 다양성을 가진 집단으로 구성되었다. 교수님께서 집단을 형성하실 때 어떤 것을 고려하여 집단을 형성한 것은 알 수 없지만 다양한 모든 것을 고려하여 선정하신 것 같다. 집단이 형성된 후 집단은 과제를 해결하고 구성원들 사이에서 대인관계와 친목을 형성해 가는 등 발달해가는 단계를 거치게 된다. 집단 발단의 단계의 하나인 ‘Bruce Tuckman의 집단 발달 모델(5단계 모델)’을 적용하여 우리 집단의 발단 과정을 설명하도록 하겠다. 총 5단계로 나누어지는데 형성기, 격동기, 규범기, 수행기, 휴지기가 있다. 여기서 각 단계마다 우리조의 대인관계형성과, 리더십 스타일을 알아볼 수 있다. 먼저 첫 번째로 형성기이다. 집단이 지도와 관리에 의해서 형성된 다음 조직행동론과목이 들은 날 강의가 끝난 후 집단 번호가 1번인 개인들이 모여 자신의 팀의 구성원들을 알게 되었다. 여기서 주도적으로 질문도 하고 과제에 대해 이야기를 하는 등의 리더의 자질을 보인 김성훈 조원을 발견 할 수 있었다. 팀원의 각각개인들은 아직 역할과 책임이 분명하지 않았고 어색한 부분들이 있어서 그런지 김성훈 조원의 말에 따르고 순응하며 앞으로의 과제 해결에 대한 말들을 오갔다. 각자 어떤 과제를 선택하면 좋을지에 대한 생각을 해오기로 하고 첫 번째 집단의 모임은 간단하게 마무리 되었다. 이를 통해 각 조원들은 서로의 안면을 알게 되어 조에 대한 소속감을 가지기 시작했을 것이다. 두 번째인 격동기에 접어들어 우리 집단은 카카오톡방을 개설하고 싸이월드 클럽을 만들면서 서로에 대한 친밀도를 높이고 과제의 정보공유와 해결 할 방도와 방향성을 잡기도 하였고 개인적인 이야기를 통해 서로의 벽을 조금씩 허물어 가는 과정이 시작되었다.

    참고문헌
    1) Nelson/Quick『조직행동의 이해』 사이텍미디어, 2010, p224 : 집단이란 공통의 관심사와 목적을 지니고 지속적인 상호작용을 하는 둘 혹은 그 이상의 사람들을 말한다.
    2) Nelson/Quick『조직행동의 이해』 사이텍미디어, 2010, p228 : Bruce Tuckman의 집단 발달 모델은 형성기, 격동기, 규범기, 수행기, 휴지기인 5단계를 거친 팀의 행동절차를 제안하고 있다.
    3) Nelson/Quick『조직행동의 이해』 사이텍미디어, 2010, p257 : 개인/조직 간 적합 중 창성의성을 감소시키는 몇 가지 마음속의 자물쇠들 중의 하나인 ‘바보처럼 보이는 것에 대한 두려움’
    4) Nelson/Quick『조직행동의 이해』 사이텍미디어, 2010, p177 : 360도 피드백이란 자기 평가와 상급자, 동료, 하급자, 고객에 의한 평가 과정을 말한다.
    5) Nelson/Quick『조직행동의 이해』 사이텍미디어, 2010, p152 : 기대란 노력이 성과를 이끌어낼 것이라는 믿음을 말한다.
    6) Nelson/Quick『조직행동의 이해』 사이텍미디어, 2010, p245 : 비정형적 의사결정이란 창의적인 해결방안을 요구하는 새롭고 복잡한 의상결정을 말한다.
    7) Nelson/Quick『조직행동의 이해』 사이텍미디어, 2010, p246 : 의사결정 단계에는 다음과 같은 순서로 진행된다. 문제와 의사결정의 필요성을 인식하는 단계, 의사결정의 목적을 파악하는 단계, 상황을 진단하고 관련된 정보를 수집하는 단계, 대안들을 나열하고 평가하는 단계, 목적에 가장 부합하는 대안을 선택하는 단계, 결정한 것을 실행하는 단계, 피드백하는 단계, 피드백을 수용하는 단계 순으로 진행된다.
    8) Nelson/Quick『조직행동의 이해』 사이텍미디어, 2010, p265 : 명목 집단 기법(NGT)란 여러 가지 대안들을 제시하여 하나의 제안을 선택하는 데 중점을 두는 구조화된 의사결정 기법을 말한다.
    9) Nelson/Quick『조직행동의 이해』 사이텍미디어, 2010, p264 : 집단극화란 집단구성원들이 토론을 거치면서 처음의 입장보다 더욱 극단적인 입장을 보이는 경향을 말한다.
    10) Nelson/Quick『조직행동의 이해』 사이텍미디어, 2010, p260 : 사회적 의사결정 스키마란 최종적인 집단 의사결정을 내리는 데 사용되는 데 사용되는 단순한 규칙들을 말한다.
    11) Nelson/Quick『조직행동의 이해』 사이텍미디어, 2010, p260 : 사회적 의사결정 스키마의 첫 번째 법칙으로써 집단은 다수의 입장이 무엇이든지 간에 다수의 의견을 지지한다는 다수-승리 법칙이 있다.
    12) Nelson/Quick『조직행동의 이해』 사이텍미디어, 2010, p259 : 참여적 의사결정이란 의사결정으로 인해 영향을 받는 개인들이 그 의사결정에 영향력을 행사하는 것이다.
    13) Nelson/Quick『조직행동의 이해』 사이텍미디어, 2010, p247 : 효과적인 의사결정이란 바람직한 목표를 충족시켜주며 해당 의사결정으로 인해 영향을 받는 모든 개인들이 수용할 수 있는 시기 적절한 의사결정을 말한다.
    14) Nelson/Quick『조직행동의 이해』 사이텍미디어, 2010, p248 : 제한된 합리성이란 의사결정자의 합리성에는 사실상 한계가 있다고 제안하는 이론이며 만족할만한 대안이란 최적의 찾기 위해서는 상당한 시간과 노력이 요구되기 때문에, “그럭저럭 상당히 괜찮다”고 생각되는 대안을 선택하는 것을 말한다.
    15) Nelson/Quick『조직행동의 이해』 사이텍미디어, 2010, p248 : 휴리스틱스란 정신적 활동을 줄여주는 편법적인 의사결정을 말한다.
    16) Nelson/Quick『조직행동의 이해』 사이텍미디어, 2010, p335 : 갈등이란 양립할 수 없는 목표, 태도 및 정서가 존재하는 상황, 또는 둘 이상의 당사자 사이의 불일치나 대립으로 이어지는 행동을 말한다.
    17) Nelson/Quick『조직행동의 이해』 사이텍미디어, 2010, p126 : 가치관이란 특정 행동방식이나 존재양식이 개인적으로 혹은 사회적으로 상반되는 것들에 비해 선호되는 영속적인 믿음을 말한다.
    18) Nelson/Quick『조직행동의 이해』 사이텍미디어, 2010, p305 : 비공식적 리더십이란 조직 구성원들이 특정 개인에게 허용한 비공식적 리더십을 말한다.
    19) Nelson/Quick『조직행동의 이해』 사이텍미디어, 2010, p308 : 리더십 중 민주형이란 업무와 관련하여 부하의 요구에 잘 응하며 상호 협조적인 행동을 취하는 리더 유형을 말한다.
    20) Nelson/Quick『조직행동의 이해』 사이텍미디어, 2010, p311 : 컨트리 클럽형 관리자란 편안하고 행복한 근무 환경을 조성하는 관리자를 말한다.
    21) Nelson/Quick『조직행동의 이해』 사이텍미디어, 2010, p311 : 팀형 관리자란 몰입하는 종업원뿐만 아니라 생산성이 높은 팀도 함께 만드는 관리자를 말한다.
    22) Nelson/Quick『조직행동의 이해』 사이텍미디어, 2010, p306 : 팔로워십이란 업무 환경에서 리더의 방향설정과 인도를 받는 프로세스를 말한다.
    23) Nelson/Quick『조직행동의 이해』 사이텍미디어, 2010, p308 : 업무 환경에서 규칙과 활동을 시행하고, 관계를 강화하는 데 있어서 강력하고 지시적이며, 통제적인 조치를 사용하는 리더 유형을 말한다.
    24) Nelson/Quick『조직행동의 이해』 사이텍미디어, 2010, p312 : 가장 덜 선호하는 동료란 리더가 생각할 때 가장 함께 일하기 싫은 동료를 말한다.
    25) Nelson/Quick『조직행동의 이해』 사이텍미디어, 2010, p308 : 리더의 유형 중 방임형이란 직위에 따른 권한과 책임감을 수용하지 않는 리더 유형을 말한다.
    26) Nelson/Quick『조직행동의 이해』 사이텍미디어, 2010, p311 : 과업지향형 관리자란 효율적인 생산을 강조하는 관리자를 말한다.
    27) Nelson/Quick『조직행동의 이해』 사이텍미디어, 2010, p311 : 기회주의자형 관리자란 자신의 이익을 극대화 하는 데 목적이 있는 관리자를 말한다.
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