분야
hwp2. 평가
이 과정은 사회복지실천의 마지막 과정으로서 서비스 표적의 목표가 사회복지사의 역할수행에 의하여 달성되든지 또는 그렇지 못하든지 간에 사회복지사와 클라이언트간의 전문적 관계를 끝맺는 과정이라 하겠다.
종결에는 개입활동 전반에 걸친 평가를 하게 된다. 사회복지실천의 전 과정에서 계속적으로 일어나는 일로서 사회복지실천의 목적과 목표의 달성 정도를 결정하며, 동시에 목적과 목표를 성취하기 위해 사용된 수단의 적합성을 심사하는 과정이기도 하다. 평가는 개입의 전 과정에서 지속적으로 시행되지만 특히 개입이 끝날 때 더욱 중요하다. 종결단계에서의 평가는 일어나도록 기대되었던 일들이 정말로 일어났는가를 보는 것이다.
1. 종결
종결은 사회복지사의 개입활동을 계획에 따라 마무리하는 것이다. 일반적으로 종결은 계획된 개입기간이 종료되었거나 목적이 달성되었을 때 일어난다. 따라서 종결은 사회복지사의 개입 결과를 정리하고 영향력을 거두는 과정으로 이제부터 클라이언트는 스스로 문제에 대처하게 되었다는 예고이기도 하다. 때문에 클라이언트는 불안과 긴장을 느낄 수도 있고 사회복지사의 관계를 종결하는 것에 대한 혼합된 감정을 경험하게 된다. 따라서 개입을 성공적으로 마무리하려면 클라이언트가 긍정적인 성과를 얻게 한 다음, 돕는 관계가 원활하고 만족스럽게 끝나도록 해야 하는데 여기에는 상당한 기술과 신중한 계획이 필요하다.
Hepworth와 Larsen은 종결과정에서 사회복지사의 과업을 다음과 같이 정리했다.
첫째, 종결시기를 결정하고,
둘째, 클라이언트와 사회복지사의 이별과정 중 공통적으로 경험되는 정서적 반응을 상호 해결하고,
셋째, 제공된 서비스의 목표달성 정도를 평가하고,
넷째, 얻어진 이익(gain)을 유지하며 계속적 성장계획을 수립하는 것이다.
사회복지실천론 김기태외 양서원
2012년 사회복지사 1급 시험 대비 사회복지실천론 기본서 나눔의 집
신성자 (2007)．사회복지실천기술론．양서원
이윤로 (2007)．사회복지실천기술론．학지사
김기태 외 4인 (2002). 사회복지실천론. 양서원
엄명용 외３인 (2005)．사회복지실천의 이해．학지사
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사회복지 실천과 임상사회사업 (1999) 임상사회사업연구회 엮음 학문사
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