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동부화재 BSC 구축

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    동부화재 BSC 구축에 대한 자료입니다.
    목차
    1.기업소개

    2.BSC 구축

    3.Strategy Map

    4.결론
    본문내용
    기업 연혁

    1962. 03 – 한국 자동차보험 공영사 설립
    1973. 03 – 기업 공개
    1983. 10 – 손해보험 전종목에 대한 사업 면혀 획득, 판매 개시
    1995. 10 – 동부화재 해상보험㈜로 사명 변경

    (중략)

    2006. 11 – A.M.best사로부터 2001년 이후 6년 연속 A-(Excellent) 등급 획득
    2009. 09 – 총자산 10조 돌파
    2012. 10 – 총자산 20조 돌파


    Learning & Growth
    투자수익률
    소비자 의식 개선
    교육 프로그램 연수기간

    Internal Business Process
    보험상품의 비중
    평균 고객 상담 시간
    보험 대상의 확대

    Customer
    시장점유율
    홍보
    서비스 접근성 증가

    Financial
    총자산 순이익률
    운용자산 수익률
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