1) 자신이 키우고 있는 캐릭터가 점점 강해지면서 만족감을 느끼게 됨
2) 현실상에서 할 수 없는 일을 게임속의나(캐릭터) 로 해볼 수 있다는 점
3) 일상생활에서 쌓였던 스트레스 등을 가상으로 상대방을 무찌르며 쾌감을 얻음
4) 상대방을 이긴다는 생각을 가지고 게임 속으로 점점 집중하게 됨
※ 인터넷 중독은 근본적으로 의사소통의 장애이다(walather 1994,2000)
이 이론은 인터넷의 중독의 원인을 바라보는 가장 설득력 있는 이론이다. 인터넷은 현실 세계에서의 의사소통에서 비효율성, 혹은 실패의 경험을 하는 사람들에게 중요한 보상 수단의 하나가 될 수 있다. 이메일 채팅, 게시판, 글 올리기와 같은 인터넷 사용은 의사소통의 한 방법이고 이에 중독 되는 것이 비현실적 의사소통 방법에 의존하는 것이라고 할 수 있다.
인터넷을 통한 대인관계 교류의 특징은 이미 잘 알려진 것처럼 익명성으로 인해 여러 가지 파급효과들로 나타날 수 있다. 즉 억압해제효과가 있으며 정서적 투사효과가 있다. 정체성이 드러나지 않기 때문에 자신의 감정을 실어서 마음대로 표현 할 수 있다는 점이 중독적 행동을 유발하는 중요한 요인이 된다.

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