Ⅰ. 경영에 있어서의 지식
1. 지식경제 이행의 증거
2. 지식기업의 등장
3. 21세기의 승자
Ⅱ. 지식경영의 4대 핵심 요소
1. 지식창고를 만들라
2. 지식창고 관리자를 임명하라
3. 지식창고를 항상 새롭게 하라
4. 반드시 보상하라
Ⅲ. 지식자본과 지식경영
1. 지적 자본
2. 지적자본의 측정
3. 기업평가기준의 혁명
I. 경영에 있어서의 지식
기업 활동의 목표가 가치 창출(Value Creation)이라고 한다면 기업은 더 이상 노동과 자본이라는 전통적 의미의 생산요소에 전적으로 의존할 수 없다. 90년대부터 불기 시작한 글로벌라이제이션과 전 세계적인 규제완화의 바람이 정보기술(Information Technology)의 획기적 발전을 타고 노동과 자본에 장벽을 허물었고 또 허물고 있기 때문이다.
물론 노동과 자본이 생산, 즉 가치창출 과정에 무의미하다고 단언할 수는 없다. 하지만 노동과 자본을 어떻게 활용하는가 하는 문제, 즉 노하우(Know-How)가 보다 중요한 가치창출의 요소로 자리 잡았다는 점만은 부인할 수 없다. 미래학자들은 광의의 노하우를 지식(Knowledge)이라는 개념으로 설명하고 동시에 지식이 가장 중요한 자원이라고 강조한다.
심지어 지식을 유일무이한 자원이라고 표현하기도 한다. 현대경영학의 대부로 꼽히는 피터 드러커는 94년 저서 포스트자본주의 사회(Post-Capitalist Society)에서 미래사회를 지식사회로 명명했다. 지식사회는 산업사회에 접하는 후기산업사회나 과도기로 불리는 정보화 사회의 연장이라는 개념으로 이해될 수 있는 것은 아니다.
1700년대 후반 인류가 3000년간의 농경사회에서 증기기관이라는 촉매제로 산업사회로 대도약(Quantum Leap)했듯이 21세기초입에 들어온 오늘의 인류 역시 지식을 촉매로 하는 대도약에 직면해 있다. 요컨대 인류는 지금 역사 발전의 대단절을 경험하고 있는 것이다. 때문에 인류의 행동양식 역시 변화할 수밖에 없고 변화하지 않으면 안 된다.
패러다임의 변화(Paradm Shift)라는 말이 오늘날 우리사회의 화두로 자리 잡은 것도 그 때문이다.

분야