인간관계의 형성과 발전(인간관계의 발전과정)
분야
hwpⅠ. 첫인상 형성
Ⅱ. 상호기대감의 형성
Ⅲ. 심리적 계약의 준수
1. 개인 속성에 대한 기대
2. 능력에 대한 기대
3. 판단에 대한 기대
Ⅳ. 신뢰감의 형성과 영향력 행사
인간관계 발전의 첫 번째 단계는 첫 인상을 형성하는 단계로써, 최초의 만남을 통하여 각자가 가지는 상대에 대한 호감의 정도에 따라 첫 인상의 이미지가 형성되는데, 상호간 호감의 정도가 높으면 대인관계는 다음의 단계로 발전할 수 있지만, 만약 호감의 정도가 낮을 경우에는 대인관계는 단절이 되고 만다.
첫 인상에 영향을 미치는 요인에는 다음과 같은 것들이 있다.
(1) 육체적 특성으로서 연령, 성(性), 체격, 용모, 피부색 등.
(2) 지적 능력으로서 사고력, 판단력, 창의력, 의사소통 능력 등.
(3) 마지막으로는 Personal 특성으로서 수용성, 신뢰성, 사회성 등을 지적할 수 있겠다.
돈 바이론(Donn Byrne)의 연구에 따르면 인간은 자기와 비슷한 특성(태도, 배경, 문화, 사고 등)을 지닌 사람을 선호하게 된다. 그것은 자기와 유사한 특성을 소유한 사람을 지지함으로써 자기 자신의 신념, 인생관, 의사결정의 정당함을 증명, 확인하는 보상을 받을 수 있기 때문일 것이다.