분야
pptx2. 에어부산 기업환경분석
(1) 3C 분석
① Company, 자사분석
② Customer, 고객분석
③ Competitor, 경쟁사분석 (진에어.제주항공)
(2) SWOT분석
3. 에어부산 STP 분석
(1) Segment
(2) Targeting
(3) Positioning
4. 에어부산 성공요인분석과 마케팅믹스 7P전략
5. 에어부산 새로운 마케팅전략 제안과 향후전망
Physical :안정성에 대한
Evidence 물리적 증거 부족
저가항공사임에도 불구하고 가격이 비싸다는 인식,
저가항공사는 질 높은 서비스를 제공할 수 없다는 사실에 대한 인지 부족과 높은 서비스에 대한 기대
Process : 서비스 전달 활동의 흐름의 표준화로 인한 MOT에 고객들의 부정적 인식
한학기 중간, 기말 대체 레포트였기 때문에 정말 심혈을 기울여 쓴 레포트이고
A+의 성적을 받았습니다.